高登控股集团副总裁谭立城发表《汹涌而至的沉浸式商业体验》的主题演讲。
购物中心本身就是一个IP，要让顾客愿意为这个IP买单，购物中心首先要清楚自己的客群及项目定位，以此精选与客群需求相匹配的品牌，有趣的灵魂，才是最有意思的体验。未来，百花齐放将成为市场常态，个性化产品一定会不断涌现，不具备个性化的体验终将被淘汰，沉浸式商业，将带来触手可及的无界体验。
找准体验的切入口 打动用户情感
goodone旧物仓×中古厨房创办人杨函憬
goodone旧物仓×中古厨房创办人杨函憬带来主题演讲《从城市记忆到场景梦工场》。
任何体验式经济都是从自身内驱力出发，并需切口进入，而旧物仓以旧物为切口进入体验式经济。此后便研究消费者心理，依据不同城市特性打造不同风格的旧物仓，相继进入6个城市。由此成为城市记忆的运营商，生活方式集成的提供商。商业的经营逻辑是以消费者内心真实需求打动人心，长期的商业模型都要具备可量化、可持续经营、可规模化扶持，只有体验式经济和文化才能做到真正的O2O。
报告发布：体验式商业升级 需要对客流深度分析
中城商业研究院研究总监兼首席分析师姜星狄
中城商业研究院研究总监兼首席分析师姜星狄发布《体验式商业的客流观察》报告，
如今购物中心内忧外患，体验式业态是“吸客神器”，根据赢商网大数据统计，去年体验式业态的面积占比已达56%，并呈逐年增加态势。初步估计，2019年体验式业态会超过6成。
微论坛：金铂商业·站在商业本质，重新思考体验商业
体验式商业概念的提出到如今的无处不在，人货场都发生了非常大的变化，回归到商业本质，体验商业需要坚持什么？
在微论坛“金铂商业·站在商业本质，重新思考体验商业”中，嘉宾各抒己见，对体验商业本质提出自己的见解。
金铂商业副总裁黄伟平：在中国商业地产过去几十年的发展中，体验商业元素经历了一个量变的过程，覆盖越来越多的业态、空间场景，消费者参与体验的形式也从初始的浅层状态向多维度、沉浸式演变，这一系列的“量变”都在助力商业项目价值提升。
独立运动品牌粒子狂热联合创始人&CEO人九斤：体验是无处不在的，同时是需要花费时间、精力的，品牌需要为顾客提供与众不同的体验。
建业商业管理集团有限公司董事/总裁 张子玉：实体商业的竞争源于同质化加重，而实体商业的的差异化竞争则能给消费者带来更多样的消费体验。
津梁生活副总经理洪国英：体验是一个综合性的围绕消费者心理的状态，一切根据消费者的喜好定论。
合生商业集团商业事业部副总经理张西：体验这件事，不管你设计得有多美妙，消费者到底喜不喜欢，这还是消费者说了算。
时代商业集团总经理王媛媛：如今体验式商业已从以前试用产品促进销售转变为更注重时间、感受、乐趣的体验式消费。
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