球溜溜,你好
感谢你来到 Apple 支持社区!
请问你是指目前在 iPhone 上使用“App Store”时,显示无法连接,是吗?如果是的话,建议你不妨先尝试以下操作步骤:
- 访问 “Apple 系统状态”页面,查看你所在国家或地区的服务是否出现中断。
- 重新启动你的 iPhone。
- 更新你的 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议 备份你的 iPhone)
- 确保你设备上的日期和时间 针对你所在的时区进行了正确设置。
- 如果可能,更换网络环境再次尝试。
- 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“App Store”,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
- 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:
如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务
如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: Apple Support
希望可以帮助到你,谢谢!