济宁九龙家电"傍名牌"遭消费者质疑 发票与实物不符

　　大众网济宁4月25日讯(记者 朱仙娉 见习记者 王孟艳) 近日，市民郑先生向本网反应，他在济宁九龙家电购买了一台半自动洗衣机后问题频出，先是桶盖损坏，更换了一台同款新机器后发现机器里有水，并且说明书上有错字。经仔细查看后发现，九龙家电开具的销售单上的品牌型号竟然与收到的商品不是同一个品牌，郑先生不禁对九龙家电的洗衣机品牌和质量产生质疑。

　　4月23日，记者来到郑先生家，郑先生向记者出具了济宁九龙贵和商贸集团金宇路旗舰店销售单和机器合格证以及说明书。通过销售单可以看到郑先生爱人的名字、家庭住址、商品名称和价格。在品牌型号一栏可以看到洗衣机品牌为“容声XPB95-1295蓝韵传景”洗衣机，而送到郑先生家的这台半自动洗衣机上记者看到了“友田”的商标。说明书及合格证上的生产厂家为“广东容声电器股份有限公司”。

　　记者通过登陆Ronsheng容声官网发现，“容声”系列电器的生产厂家均为“海信容声(广东)冰箱有限公司”(以下简称海信容声)，隶属海信科龙电器股份有限公司，容声系列电器均明确标有“Ronsheng容声”的商标标识，市民郑先生所购买的洗衣机显然没有上述标识。

　　海信容声客服告诉记者，郑先生所购买的“友田”牌洗衣机并非他们生产和销售，“广东容声电器股份有限公司”并不是“海信容声系列”电器的生产厂家。

　　随后，记者来到位于金宇路的九龙贵和商贸集团家电卖场，发现整个卖场只有一个区域是“容声洗衣机”专区，在咨询工作人员商场是不是还有其它地方销售“容声洗衣机”时，工作人员表示只有这一处。但是在该区域里记者没有看到“海信容声”任何型号的洗衣机，而是全部摆放着“友田”商标的洗衣机。在一台价格标签上写着“容声洗衣机”的洗衣机筒内，记者看到了“友田”的说明书，也同样存在错别字的问题。

　　记者以顾客的身份咨询“友田”洗衣机的销售人员，销售人员指着专柜里的“友田”牌洗衣机向记者介绍，“容声”做洗衣机产品很多年，销量一直不错。但并没有告诉记者该洗衣机是“友田”牌。

　　随后记者采访了九龙旗舰店负责洗衣机销售的赵经理，赵经理告诉记者“它这个名就叫容声洗衣机哟”，当记者问到“友田”与海信旗下的“容声品牌”是不是一个厂家时，赵经理表示“这个我不清楚，这是我们总部统一采购的”。

　　郑先生告诉记者，当时购买洗衣机时就是冲着“容声”这个品牌，现商场开具的发票上也明确写着“容声洗衣机”，但现在送到家的竟然是“友田”牌洗衣机。郑先生认为，济宁九龙家电作为当地比较大的家电销售商场竟然有如此做法让自己觉得“很受伤，感觉受骗了”。

　　记者就此问题采访了济宁市消协的工作人员刘革，他告诉记者，在购买某一品牌的商品时，收到的货物却是另一品牌的商品，如果销售方承认是因发货错误所致，消费者可以要求换货，如销售方对消费者表示两个品牌是同一厂家生产，而实则为两个生产厂家时，销售方可构成欺诈，消费者有权要求退货并索赔三倍的货款。

　　截止记者发稿时，位于济宁城区的两座九龙贵和商贸集团家电卖场已经撤掉了“容声洗衣机”专柜，而所谓的“容声”牌洗衣机的商品标价签上的品名也已修改为“友田”牌洗衣机。