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南都记者通过线上+实地走访方式调研研学市场

收费不合理“走马观花”……家长希望有高品质研学课程

来源:南方都市报     2021年11月04日        版次:DA02    作者:韩成良 莫晓东 田玲玲 黄芳芳 黄慧萍 黄馨莹 曾奕静 刘辉龙

  家长在选择研学时越来越理性,对教育价值高的研学体验活动很乐意买单。 南都资料图

  最近几年,东莞很多大中小学校热衷研学活动。 南都资料图

  近几年,研学旅行受到了越来越多人的关注,“读万卷书,行万里路”,孩子们走出课堂,在旅行中感受历史人文、风土人情,通过实践学会做人做事,树立正确的人生观和世界观。最近几年,东莞很多大中小学校开始热衷研学活动,但收费等问题却引发不少投诉。

南都记者通过梳理网络问政平台投诉和实地走访调研两种方式了解到,目前东莞各个学校推行的研学活动主要存在收费不合理没有统一收费标准、研学活动与计划行程不符、研学旅行基地、机构的资质参差不齐、不少研学旅行项目“走马观花”,实质性的教育内涵和价值缺失等问题。

东莞市教育局日前回应,研学要与学校课程等有机融合,避免“只旅不学”或“只学不旅”,学校要活动结束后向家长和学生公布收支情况。该局接下来将进一步加强对中小学组织研学活动的规范管理,加强监督,确保研学实践活动规范有序开展。

  问卷调查

  76.77%受访者希望研学课程体系能更丰富科学

  近几年,东莞很多大中小学校开始热衷研学活动,尤其是“双减”政策下,中小学研学“升温”,针对近期东莞家长的投诉,南都记者就东莞研学问题进行线上调研。为期3天的线上调查,回收的数据显示,东莞受访者让孩子参加研学意愿相对强烈。

  但研学机构“鱼龙混杂”;收费标准不统一,乱收费现象严重;专业导师缺位,课程比较水等东莞研学市场存在的三大问题最受受访者诟病,此外有76.77%受访者希望东莞的研学课程体系能更丰富科学、多设置高品质研学课程。

受访者让孩子参加研学意愿相对强烈

  此次话题调研,我们收集回来的数据有97.06%线上受访者是在东莞。数据结果显示,对于研学,多数受访者还是相对了解,其中,有19.19%的受访者表示非常了解研学,44.44%受访者表示听说过研学,不太了解的受访者达25.25%,一点也不了解的受访者仅占11.11%。

  同时,南都记者从数据中发现,受访者让孩子参加研学意愿还是相对强烈。受访者中有孩子的占比达91.92%,其中,有52.75%的受访者孩子参加过研学活动,没有参加过的达47.25%。虽然有8.08%的受访者没有孩子,但这部分受访者还是有很强烈的意愿让自己的孩子参加研学活动,有70.59%的受访者表示未来会让孩子参加研学活动,不愿意的占比达29.41%。

  数据调研结果显示中,孩子兴趣、为增强孩子的综合素质、安全问题是受访者选择让孩子参加研学活动考虑的前三要素,有62.63%的受访者表示尊重孩子的兴趣选择研学,有60.61%受访者则看重研学能增强孩子的综合素质,另有55.56%的受访者考虑到研学期间孩子的安全问题,此外还有受访者表示比较看重研学效果。

研学机构“鱼龙混杂”最受受访者诟病

  在“目前东莞研学市场存在的问题”问题中,研学环境、饮食卫生等安全问题堪忧;市场监管方面主体不明晰;挂羊头卖狗肉,重游轻学;得票率最高的是研学机构杂乱,鱼龙混杂;收费标准不统一,乱收费现象严重;各类产品还表现出缺少特色、同质化现象明显等几大问题得票率均比较高,超过40%。

  其中,得票率最高前三名是研学机构杂乱,鱼龙混杂;收费标准不统一,乱收费现象严重;专业导师缺位,课程比较水等,各占比64.65%、61.62%、54.55%。同时,还有受访者反映目前东莞中小学研学市场存在太过市场化;过于大型、无法保证个性化需求、品质不高等问题。

  对于东莞研学市场未来重点发展方向,受访者最希望研学课程体系能更丰富科学、多设置高品质研学课程,抱着这个观点的受访者高达76.77%,同时,也各有67.68%、65.66%、64.65%的受访者呼吁要建立安全机制、规范研学旅游组织管理、纳入学校日常课后服务体系及假期托管服务体系。此外,有60.61%的受访者希望在专业的人才培养方面进行完善。

  值得注意的是,有少数受访者希望取消研学,理由有“以免巧立名目乱收费,还累死家长”“建议取消研学,改为春游秋游”“不一定非要外出研学,中小学生可以简单的科学实验为主,激发中小学生探索思考能力,各项社会综合能力”。

  问题

40-80元团购价 学校收学生两三百元

  南都记者通过公开渠道梳理发现,在东莞的网络问政平台上,网友们今年关于“研学”的投诉主要集中在两个时间段:一是今年10月份,投诉集中在研学活动的费用方面;二是今年5月份,投诉集中在研学活动的行程安排以及活动设置等方面。对此,东莞市教育部门也针对大部分问题做出了回应。

  10月16日,网友“aaa小道”在网络问政平台上投诉称,东莞桥头一所学校向学生家长收取1498元/人的费用,安排了去潮汕三天两夜的研学旅行。但车程来回就差不多一天,而且还被告知如果不去会被扣学分,影响综合素质评价高考录取。他对这样收费的合理性提出了疑问。此外,今年10月5日、10月12日,也有网友就大岭山等镇街的部分学校开展研学活动的收费标准,对前往东莞市内的一些景点却收费不低的情况提出了疑问。

  针对收费问题,南都记者开展了进一步走访调研。据东莞一家农业科普教育实践基地负责人介绍,该基地可体验农耕文化、生命教育等,中小学生是他们的主要客源,但因为东莞研学基地很多,竞争激烈,类似他们这类基地,单价被市场压得很低。“基地只有一天的体验时间,不过夜,市场价100多元一个人,但给一些大型学校团购价格,根据具体人数大概在40元至80元不等,含门票和各类体验游玩项目,不含交通、导游和餐费。”该负责人透露,通过旅行社或专门的研学组织平台,学校要向每名学生收费两三百元。

  一位在东莞有十年旅行社从业经历的旅游业人士向南都记者透露,东莞有一百多万中小学生,研学市场庞大,时间长了行业里自然会产生一些“潜规则”。“很多研学基地都是和旅行社合作,基地给旅行社最低价,旅行社加上自己的成本和利润,再给学校报最低价,学校收学生多少钱,旅行社不会管的。”

  该业内人士介绍,东莞的研学绝大多数都是在市内或周边城市,一天为主,有的也有两天的,少数去远一点城市要三四天,不过旅行社的操作模式都一样。以他之前出过的团为例,市内的一些研学基地,给旅行社的价格每人每天最多几十块钱。“我们报给学校一般每个人150元左右,学校收学生的,每人要200多元,也有学校每人收300多元的。一所中小学有几千人很正常,各旅行社出一个两三千人的团也很普遍。旅行社主要靠量赚取不多的利润,从每个学生身上只能赚几块钱,因为旅行社要租车、出导游、请课程导师、买保险、订盒饭。”

活动与行程计划不符 参观知名大学变成侧门上厕所

  今年5、6月份是网友们在东莞网络问政平台上相对密集的投诉期。如有网友在今年6月份,针对麻涌、东城、樟木头等镇街的部分公办学校(含小学、中学)的研学活动与行程计划不符、研学活动的设置不够人性化等问题,进行了投诉。还有网友投诉称,研学活动的执行公司原本承诺,可以到目的地所在的知名大学门口拍集体照并且进到校园参观、并在校园里开展讲座,但实际情况却是只到该大学某学院旁边的侧门去上了个厕所就出来了。

项目单一缺乏特色 与冬夏令营无区别

  南都记者走访了东莞青旅、广东东旅国际旅行社、东华国际旅行社等东莞几家知名旅行社,发现上述旅行社目前均有开展研学旅行业务,并且皆可个性化定制研学旅行活动路线和方案,其中单人价格在几百到几千元不等。

  记者注意到,虽然上述旅行社均声称有多年开展研学旅行活动的经验,但在研学的课程设置方面皆大同小异,并无太大特色,与以往的冬令营、夏令营的活动内容差别并不大。

  广东东旅国际旅行社一门店工作人员告诉记者,其所在的旅行社会专门针对研学定制课程,将学习知识和玩乐结合在一起,是以旅游加上课的形式展开。那么,研学旅行和过去的夏令营、冬令营有何本质区别呢?该工作人员告诉记者,其实内容是差不多的,也是上课,学习一些技能,但研学旅行会比过去在夏令营、冬令营学得更多。“首先,研学会有系统的课程,让同学们可以系统地学习。其次,研学旅游是旅游机构与专门做研学的营地或基地进行合作,而研学老师就是这些营地或基地里面有资质的老师,所以会更加专业。”该工作人员介绍道。

  根据该旅行社工作人员提供的三条东莞市内研学旅行路线,分别是“小小农夫农耕体验研学大课堂”“古梅园潘神迷宫研学”“东江印象园-小农夫农耕体验研学大课堂”。从价格来看,这三条研学路线的费用,每名学生跟团价格在158元到198元不等。上述三条研学路线所选择的基地,均显示有设置研学课程、开发研学项目,但从研学项目的设置来看,项目较为单一,并无太大特色。例如,这三条研学路线虽然主题不同,但项目内容却大同小异,都有插秧农耕体验,以及一些游乐项目。

  据旅行社反映,根据往年的情况,研学旅行路线分为省内、省外和国外,省外的话大部分是去西安和北京,省内的话大多是在东莞,但路线行程就没有省外这么丰富、好玩。记者从该旅行社了解到,在东莞,选择省内研学线路的人比较少,大多都会选择出省,主要是因为省内有研学资质的学校、基地、营地比较少,导致可以选择的线路就比较少。

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