中邮消费金融2018年净利润2.03亿元 同比增长199%

3月27日，中国邮政储蓄银行发布2018年年度报告。财报显示，其控股子公司中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）2018年资产总额为236.71亿元，同比增长75%；净资产为30.86亿元，同比增长209%；实现净利润2.03亿元，同比增长199%。在资产质量保持优异的情况下，中邮消费金融经营业绩持续稳健增长，盈利能力不断提升，增幅居行业前列。

2018年，中邮消费金融稳健经营，通过培育战略型产品，推进O2O营销运营平台建设，展开大数据实验室项目等驱动企业不断发展。

与此同时，通过在创新金融科技发展、强化风险管控能力、提升客户体验等方面持续深耕，中邮消费金融不断打造“强科技+重风控+优服务”的发展特色，发力消费金融下半场。

1强科技 推动业务智能化发展

2018年，中邮消费金融以“科技引领业务创新”的思路，不断推动产品与服务升级，促进金融和科技的深度融合。

中邮消费金融积极推进新一代IT系统建设，系统实现IT 1.0到IT 2.0的升级，对核心系统进行重构，采用分布式架构，按业务领域划分成多个服务中心，对大部分交易和流程进行了异步改造，基本去除了商业中间件，性能得到了极大提升，有效支撑了公司业务的稳步发展。

同时，中邮消费金融推出智能客服机器人“邮小妹”，以智能交互、精准识别为基础，深度洞察用户需求，为客户提供7*24小时的线上服务，不断提升客户体验。

“随着监管体系的不断完善及行业的持续发展，大数据及人工智能技术，将在提升消费金融服务普惠性方面发挥出更加积极的作用。”中邮消费金融总经理余红永认为，在新技术已成消费金融最核心驱动力的当下，持牌消费金融机构需在科技赛道持续发力，通过在智能营销、智能客服、智能风控等领域的革新，助推消费金融业务的智能化发展。

2重风控 打造全面风险管理体系

2018年，中邮消费金融自主研发了“中邮星网”网络反欺诈系统和基于知识图谱的风险检测平台，进一步挖掘所有借贷申请人背后可能存在的欺诈风险，有效识别出异常团伙的欺诈行为模式和特征，不断提高风险识别能力。

此外，中邮消费金融不断更新迭代人脸识别、活体检测、防Hack、模糊匹配、机器学习和设备指纹等反欺诈技术，为风控体系建设建立了坚实“防线”。

有业内人士认为，未来，消费金融市场依然是一片蓝海，而风控是消费金融实现可持续发展的根本。中邮消费金融将以数据驱动和技术创新“双轮驱动”，持续打造全面风险管理体系，进一步提高风险管控能力。

3优服务 持续提升客户体验

中邮消费金融不断深化平台战略，坚持以客户为中心，围绕目标客群需求，将中邮钱包APP逐步打造成以消费信贷产品为核心，满足客户日常缴费、信用扫码付、特色商城、商户联盟服务、账户管家、生日管家等“金融+生活”的综合服务平台。

同时，中邮消费金融完成了旗下产品“邮你贷”与“邮你花”的升级迭代。

其中，“邮你贷”逐步形成以循环邮你贷为主，业主贷、优客贷和公积金专享等特色产品为辅的产品体系；“邮你花”实现了银联云闪付支付、微信支付、账单分期、消费分期等功能，进一步升级客户体验，成为真正的“随身钱包”。

在监管趋严、竞争激烈、技术变革的当下，消费金融已进入下半场，科技创新、合规稳健的消费金融机构，必将迎来更大的市场份额和行业影响力。

余红永认为，只有不断调整并创新发展思路，以客户为中心，持续优化客户体验，以金融科技赋能消费金融，确保产品与业务合规运营与发展，才能真正实现企业的高质量发展。