刘强东多年前就特别强调——我不相信在这个世界上有一种商业模式,为你的合作伙伴和用户创造很多价值,最后结果却是倒闭、失败了,如果出现这种情况,那一定是管理团队和执行出了问题。只要我们认为做的事情可以创造价值,盈利一定不是问题。

在这种理念的支撑下,京东有开阔的格局,有很多善于一同打造生态的合作伙伴,所以京东建立社会化生态是必然,而生态的目的,是“一直持续为消费者和行业创造价值、从成就自己走向成就他人”。一个生态场有无数个节点,每个节点都是双向合作,一个没有利他心、同理心的企业是无法搭建生态的。

京东的社会意义创造,有狭义和广义之分,狭义上的还是聚焦于零售和商业,从2017年开始,京东逐步走向一体化的开放,促进了物流和科技的高速发展和全面开放,让各个业务板块能够充分释放自己的核心价值,服务于更多体系外的客户。

如今,各种形态的商业,如商超、中小店铺、垂直电商、兴趣电商、内容电商、线下连锁、农货上行等,在自由组合后通过京东的中台赋能,拥有更多的灵活赋能方式。他们可以使用京东的供应链、物流或者云计算服务,也可以使用原有的供应链体系,然后使用京东的出口矩阵增加销售。特别是对于国内很多产业带的中小商家和种养殖户,他们缺乏在品牌、营销、供应链、物流等方面的能力,而京东可以满足他们的需求,提升这些产业端的数字化能力,让他们的好货能卖上好价。

但更广义的是京东作为一个经济和社会责任综合体,试图承担更多的社会责任。京东给自己设定社会责任很广阔,不断去支持农户和地方特色产品,以及助推基层的、实地的门店发展。

京东618期间将助推超过12万中小品牌商家成交额同比增长超100%,超过230个品牌实现下单金额破亿。京东还将通过联动品牌商家、乡村农户、实体门店等各类伙伴,预计将带动全产业链2000万人参与618筹备,帮助近200个产业带开拓销售渠道,实现数字化升级。

京东在提供电商的基础设施向提供社会运转的基础设施在不断前进,如果说京东是一座城,那它其实是一座“中国的城”;在刘强东的带领下,京东的每一点进步,都是新基建背景下数字化中国2.0时代的时代进步。