设置好路由器自动获得IP地址后，网络连接状态一直显示“正在连接…”，但无法成功获取。本文提供该问题的详细排查思路。

WAN口获取不到IP地址状态图

宽带线路（入户网线或从Modem出来的网线）需连接在路由器的WAN口，有线电脑需连接在LAN口，如下图：

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，则检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面。

点击 高级设置，选择 网络参数 >> MAC地址设置，点击 使用当前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆），点击 保存，如下图：

观察路由器是否可以成功获取到IP地址。

请单机直接连接宽带，把电脑的IP地址设置为自动获取，如果电脑无法获取到参数，请联系宽带服务商检查线路并确认上网方式。

尝试将路由器恢复为出厂设置，重新按照指导设置路由器上网。