新冠病毒肺炎疫情防控后期，正值大粮仓黑龙江备春耕生产农忙时节。因疫情防控限制，黑龙江省农信社一些客户定期存款到期后，无法去营业网点办理支取和续存业务。对此，黑龙江省农信社推出了一项惠民、惠农政策——个人定期存款实行自动延期。“持有黑龙江农信社2020年1月24日至3月31日期间到期的、已设定为到期不转存的个人整存整取定期存款、个人大额存单、需柜面办理的智能存款产品，3月31日前不便前往营业网点办理支取和续存等交易，将按照原利率计息至2020年3月31日”。在哈尔滨市农信联社，业务发展部部长苏梅向记者详解。
记者在黑龙江农信省联社了解到，截至目前，此政策已惠及客户20余万元，涉及存款118亿元，合计让利于民2540万元。
农信社对于“全局利益”与“自身利益”的取舍，是如何考量的？
“这是社会的需要、春耕生产的需要、农民的需要。”黑龙江省农信社理事长石玉龙表示，作为以“支农、支散、支小”为主责主业的金融机构，农信社客户中农民居多。农民遇到什么问题，农信社就要尽力帮他们解决什么问题。定期存款到期不方便支取和续存，正是亟待解决的问题。这项政策推出后，有效减少了他们不必要的外出和人员聚集，降低了疫情期间集中到营业网点办理存取业务引发交叉感染的可能性。此举既为农户节约了成本，腾出精力投入备春耕生产，又避免了利息损失。通过延期让利于民，帮他们去掉一块心病。20万客户受益，这种普惠金融的价值，比支持单个项目大得多。我们被誉为“支农主力军”、“龙江人民自己的银行”，不能只算经营成本“小账”，要算经济社会“大账”。在抗疫关键期，更要把“践行普惠金融理念，履行社会责任担当”落到实处。
“支持备春耕是农信社的长项和主业。”石玉龙表示，当前为帮助农户、企业度过受疫情冲击的难关，农信社出台了多项政策，如“定期存款自动延期”、“贷款展期”，“错配还款日期”等，一些失去经营能力的、暂时遇到困难的贷款客户，农信社继续支持他们开展备春耕生产。
一项有“温度”的金融政策，怎样通过遍布全省的基层联社、农商行传递到进客户家中、田间地头？记者电话连线哈尔滨市尚志市庆阳镇农户董丽华。“我当时办的定期存款没设自动转存，1月24日就到期了，如果我不去办转存，我这利息就要从0.21%降低到0.035%。可这疫情闹得我们村屯都封闭，出来办事儿太难了，每家每周只有两天允许9点到3点出来1人，买菜都是村里开介绍信集中送菜，挨家报采购单，一次买够一周的菜，村干部给送到家，这要去趟信用社，可太麻烦了。而且银行网点人流聚集，真有些担忧。信用社的延期政策不但解决咱备春耕贷款资金的问题，连存款的事儿也替咱想到了，资金没有损失，真好！这样就能安心备春耕了”。记者问她与村民们的备春耕情况。董丽华说：“我们这边村民们主要种植水稻，一般家里都有一垧地，近期已开始整修大棚，预备农膜，育苗盘，钢管，塑料布，壮秧剂，购买种子、化肥、农药啥的啦”。
记者又连线董丽华所在的庆阳镇信用社负责人王景波，询问他所在信用社的交通情况，王景波说：“我们这个镇位于哈尔滨尚志市东北角，距离尚志市140公里，村民来信用社办业务，最远的30多公里，较近的也有4公里，一般都要骑电动车过来，这项政策推出后，他们就不用跑腿了。”记者问信用社怎样把新政策告知农户的？王景波说：“我们从过年就一直安排人坚守岗位，政策出台后，除了张贴公告、通过微信朋友圈发布，还通过电话告知客户。董丽华就是电话通知的，她得知后很高兴，说非常感谢信用社”。
“疫期服务、科技先行”，农信社在技术上是如何实现“自动延期”的？记者又连线了哈尔滨市农信联社副主任高元林。他说，为保证自动延期优惠政策平稳运行，农信社优化线上科技服务，针对符合延期条件的存款进行筛选，重新设定存款到期时间和利率，使符合延期条件的存款通过业务系统自动按原存款利率计息。仅用5天时间就畅通渠道，实现“个人定期存款到期自动延期服务”的研发、测试、投产。“在哈尔滨，目前已累计多支付存款利息近200万元，惠及客户近4200名，涉及到期个人存款自动延期资金4.5亿元” 市联社业务发展部副部长刘喆说。
“小康不小康，关键看老乡”。哈尔滨市农信联社理事长说，以往农户习惯于到各营业网点办业务。疫情限制了人员流动，使个人定期存款到期续存成为难题。农信社定期存款自动延期优惠政策一经推出，受到各方好评。在举国抗疫关键期，此举是贯彻党中央、国务院及监管部门加强疫情防控期间金融服务工作的实际举措，也秉承了农信社“客户健康安全和切身利益至上”的服务理念，践行了“支农主力军”的使命职责。