Aunque la certificaci贸n por la
norma UNE 166002 no es necesaria para poder beneficiarse de algunas de las
ventajas que de la implantaci贸n de un Sistema de Gesti贸n de la I+D+i,
muchas empresas deciden certificar sus sistemas. De esta forma obtenemos un
reconocimiento oficial de nuestro sistema, que sirve como prueba a terceros de
la correcta implantaci贸n del Sistema de Gesti贸n de la I+D+i (SGIDi). Este
Certificado se convierte en un elemento de valor a帽adido para la empresa y diferenciador
respecto a competidores.
Primeros pasos
Si queremos certificar nuestro
Sistema de I+D+i, el primer paso es asegurarse de que el sistema que tenemos
implantado cumple con los requisitos establecidos por la norma UNE 166002:2014.
Para ello es necesario ejecutar una Auditor铆a interna, que es un requisito de
la norma UNE 166002:2014, para lo cual tenemos varias opciones.
Una posibilidad es que la
auditor铆a interna la realicen trabajadores de nuestra propia empresa, siempre y
cuando tengamos personal cualificado para ello. Hay que recordar que la regla
general es que no
podemos auditar nuestro propio trabajo. Es decir, el auditor interno
no puede ser alguien que haya implantado la norma o que participe en los
procesos que se auditan. Si trabajamos para una empresa que ya tiene implantada
la norma UNE 166002 en otro centro, podemos invitar al responsable de la
implantaci贸n en el otro centro a auditar la norma. Por el contrario, si nuestra
empresa es nueva en la implantaci贸n y certificaci贸n de la norma, una posible
soluci贸n es dar formaci贸n espec铆fica en la norma UNE 166002 a alg煤n empleado de
la empresa que ya tenga experiencia previa en est谩ndares, normas y/o sistemas
de gesti贸n, con el fin de entrenarlo como auditor interno. Para este prop贸sito,
suele ser habitual que la persona elegida sea el responsable de calidad, ya que
presumiblemente tendr谩 experiencia en Sistemas de Gesti贸n de la Calidad como el
descrito por la norma ISO 9001. En el caso de que esto tampoco sea posible (por
ejemplo, el responsable del Sistema de Gesti贸n de la I+D+i tambi茅n lo es del
Sistema de Gesti贸n de la Calidad), podemos contratar a una empresa externa para
que realice la auditor铆a interna.
Una vez hayamos cumplido con el
requisito de auditor铆a interna, pasaremos a elegir a la empresa que queremos
que certifique nuestro Sistema de Gesti贸n de la I+D+i. Para saber que empresas
son capaces de hacer esto, tenemos que remitirnos a la ENAC
(Entidad Nacional de Acreditaci贸n), que es la entidad que determina que
empresas pueden realizar las certificaciones en Sistemas de Gesti贸n de la I+D+i.
En este enlace
podr谩s encontrar el listado actualizado.
Proceso de Certificaci贸n de un
Sistema de Gesti贸n de la I+D+i
El proceso de Certificaci贸n
comienza con la Auditor铆a Inicial, que se divide en dos fases.
Fase I de la Auditor铆a Inicial
En esta fase la entidad
certificadora visitar谩 nuestra organizaci贸n o empresa. Es necesario que est茅
presente el Responsable del SGIDi o, si no existiese esta figura, uno de los
miembros de la Unidad de Gesti贸n de la I+D+i.
Los objetivos de esta primera
visita son:
- Evaluar la ubicaci贸n y las condiciones espec铆ficas de nuestra organizaci贸n.
- Comprobar que conocemos y comprendemos los requisitos de la norma.
- Determinar el grado de implantaci贸n del sistema, y si es el adecuado para poder abordar posteriormente la Fase II de la Auditor铆a inicial. Para ello se comprobar谩 que se planifican y ejecutan revisiones por parte de la direcci贸n y las auditor铆as internas que previamente habremos preparado.
- Auditar la documentaci贸n de nuestro sistema de gesti贸n de la I+D+i, comprobando que cumple con los requisitos de la norma.
- Intercambiar informaci贸n con el personal de la organizaci贸n para conocer el grado de preparaci贸n de cara a la Fase II de la Auditor铆a inicial.
- Recopilar informaci贸n sobre el alcance del sistema de gesti贸n, los procesos establecidos y los proyectos que forman parte del mismo. Para ello, es posible que se revisen proyectos en distintas fases de desarrollado tal y como se establece en nuestro sistema de gesti贸n.
- Concretar los detalles para la Fase II de la Auditor铆a inicial y asignar los recursos. Generalmente se planifica para el siguiente mes.
- Planificar los aspectos sobre los que se centrar谩 la Fase II de la Auditor铆a inicial.
- Al finalizar esta Fase, los auditores preparar谩n un informe que nos entregar谩n, en el que se incluir谩 aquellas no conformidades que debemos subsanar de cara a la Fase II de la Auditor铆a Inicial.
Fase II de la Auditor铆a Inicial
Durante esta fase de visita se
comprobar谩 la implantaci贸n y el grado de eficacia del sistema. Es necesario que
est茅 presente el Responsable del SGIDi si existiese esta figura. En caso de no
ser as铆, deber谩n estar presentes los miembros de la Unidad de Gesti贸n de la
I+D+i que tengan mayor conocimiento del SGIDi. Por 煤ltimo, durante la auditor铆a
se entrar谩 en el detalle de los proyectos, por lo que es necesario que los
Responsables o Jefes de Proyecto est茅n disponibles, ya que son ellos los que
conocen m谩s a fondo los proyectos.
Se llevar谩n a cabo las siguientes
comprobaciones:
- Recopilar informaci贸n, pruebas y evidencias de que se cumplen todos los requisitos de la norma.
- Revisi贸n de proyectos ejecutados o en desarrollo seg煤n lo establecido en el Sistema de Gesti贸n de la I+D+i.
- Revisi贸n de objetivos y metas de desempe帽o clave en el sistema de gesti贸n y su coherencia con los principios de la norma.
- Se entrevistar谩 al personal operativo para verificar la competencia y su responsabilidad.
- Se entrevistar谩 al personal de la alta direcci贸n, para comprobar que se entienden los requisitos de la norma.
Al finalizar la Fase II de la
Auditor铆a, los auditores nos entregar谩n el informe con el resultado de la
auditor铆a, en el que se incluir谩n las no conformidades que debemos subsanar en
caso de que las haya. De ser as铆, deberemos presentar un Plan de Acciones
Correctivas dentro del plazo que nos indique la entidad de certificaci贸n.
Concesi贸n de la Certificaci贸n y
Auditor铆as de mantenimiento
Una vez se obtengan resultados
satisfactorios de la auditor铆a o cumplamos con lo establecido en el Plan de
Acciones Correctivas, el Comit茅 de Certificaci贸n de la entidad certificadora
concluir谩 si concede la Certificaci贸n a nuestro Sistema de Gesti贸n de la I+D+i.
Si el resultado es favorable, se otorgar谩 el Certificado. De no ser favorable,
se propondr谩 un plazo para llevar a cabo las acciones correctivas y se
realizar谩 una auditor铆a extraordinaria.
La Certificaci贸n tiene un periodo
de validez de 3 a帽os, durante los cuales se realizar谩n auditor铆as anuales de mantenimiento
(al a帽o 1 y al a帽o 2). El objetivo de estas auditor铆as es comprobar que se
mantiene el SGIDi y realizar mejoras si fuera posible. Al final del tercer a帽o,
se realizar谩 una auditor铆a de renovaci贸n, para evaluar el continuo
cumplimiento de los requisitos de la norma del Sistema de Gesti贸n.
No hay comentarios:
Publicar un comentario