昨天（1月3日）晚上，海南航空公司从北京飞往上海的航班HU7603，在起飞前突然遭遇意外，航班取消。
今天下午，海南航空就1月3日HU7603（北京-虹桥）的航班取消，向橙柿互动发来情况说明——
近日，有网友反映1月3日HU7603航班有旅客冲击客舱门情况。
经核实，该航班推出后机上一名旅客冲击前舱门，当班机组按照程序及时响应和处置，并将该名旅客移交机场公安。
该航班滑回后，受虹桥机场夜间关闭影响取消。由此给各位旅客造成的不便，我司深表歉意。
海南航空始终秉承五星级航空服务品质，持续为旅客提供高品质的服务，再次感谢广大旅客的理解与支持。
橙柿互动记者 程潇龙
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