关键字
SMTP、测试失败。
适用产品
- AnyShare 5.0.x
- AnyShare 6.0.x
问题描述
在 AnyShare SMTP 服务器设置 页面，在邮件服务器(SMTP)中，使用网易 163 或 126 邮箱 SMTP 地址时，测试连接时，页面内提示：测试失败。
问题影响
AnyShare SMTP 服务器设置失败。
问题原因
网易163 或 126 电子邮箱支持登录密码和客户端授权码两种 SMTP 认证方式。当用户在网易163 或 126 电子邮箱未启用客户端授权码认证时， SMTP 连接采用邮件地址的登录密码验证；当启用客户端授权码时，SMTP 连接必须采用客户端授权码验证。
该网易 163 或 126 电子邮箱启用了客户端授权码，因此采用邮件地址的登录密码连接时，导致测试失败。
解决方案
在 AnyShare SMTP 服务器设置 页面的邮件密码栏，填入邮件地址的客户端授权码。
如果用户忘记网易 163 或 126 电子邮箱的客户端授权码，以 163 邮箱为例，请按照以下步骤重设：
1. 登录用户邮箱。
2. 重新设置 客户端授权码，设置前需要进行手机短信验证。
3. 输入手机验证码后，即可重设客户端授权码。
更多信息
其它邮箱如果也有类似问题，可自行检查邮箱是否有客户端授权码的设置。
