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厂家处理完成
20191116094810210248
2019-11-16
吉利汽车
博瑞
质量投诉
转向系—电动和电液转向助力—助力失效
我的车10月份出现两次电动助力转向故障，车开着开着突然出现故障，多亏车速不高，停车后方向盘转不动了，熄火重新点火后故障灯又消失了，开到4S店之后经过检查，工作人员告诉我是电动助力转向扭矩传感器故障，需要更换整个转向机，由于我是15年8月份的车，4S告诉我车刚出了质保，不给保修，只能自己出钱更换转向机，共计6000多元，后来我在网上查阅，15年8-9月份的博瑞好多都出现过类似问题，并且之前由于转向故障厂家组织过一次召回，但是从来没人告知我转向故障召回事宜，我的车刚出质保就出现如此严重的问题，不敢上高速，要求厂家给予更换转向解决问题。还有仪表台和导航周围在17年就开始融化粘手，一开始很小没注意，后来融化粘手的面积越来越大，尤其夏天更为严重，要求更换。
  • 厂商回复:
尊敬的中国汽车质量网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，针对用户所反馈的车辆情况，经沟通、解释后对我司处理方案表示认可，特此回复！

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