直面社区疑问：关于币安风控的6个关键问题

前段时间，社区围绕账户风控事件进行了较多讨论，币安倾听社区声音，始终保持高度关注。本着“公开透明”的沟通原则，我们将用户特别关注的问题进行了汇总，希望可以帮助大家解惑。

1、币安为什么会配合监管机构和执法部门？

在全球范围内，币安与全球监管机构和执法部门通力合作，以保护生态系统和所有用户的安全，同时币安内部针对执法请求也有着严格的标准作业流程，这是币安在全球范围内一致的态度与做法。

2、被风控账户的资产是否安全？是否会被挪用？是否会转交给相关国家/地区的政府？

币安作为全球最大的交易平台，“保护用户”一直是我们的最高原则。我们郑重承诺，币安致力于保障用户资金安全，绝不会擅自挪用用户资金，也绝不会将用户的合法资产转交给任何政府机关。请您切勿轻信谣言，同时也欢迎大家监督。

3、币安将会如何处理被风控账户的资产？

若没有法院的有效判决，资产和帐户将在有限时间内解锁（周期视具体案例情况各有不同）。如果相关账户确实存在触犯法律的情况，多数司法管辖区的执法部门会要求直接联系用户，币安将依照司法进度处理相关事宜。

4、过去被风控的账户怎么样了？未来如何优化相关流程？

对于已被风控的账户，用户可以继续登录账户并进行正常交易。此外，我们将进一步完善执法支持系统，若执法机关无法提供更多资料和细节，币安将按照既定流程逐批次解除风控（登录、交易和提币功能），并更加审慎配合。

5、如果发现自己的账户被风控，应该怎么办？

若发现帐户受到风控，最佳方案是与币安客服团队取得联系，获取账户锁定的相关详情，并采取适当步骤解锁个人账户。

6、风控账户是否与出入金有关系？

再次提醒我们的用户，请谨慎通过场外交易收受来路不明的资产，一旦涉及来历可疑的资金，您的帐户可能会被协查风控，建议用户进行交易时（尤其是入金交易），请务必选择正规平台与商户，规避风险，千万不要因小失大。