为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕寄递业务规模化发展总要求和当前寄递业务发展的重点、难点问题，坚持问题导向，以“三个视角”找差距补短板、以“三大规律”促改革求创新，解放思想、真抓实干，切实提高全区寄递条线干部职工履职本领和业务水平，不断提升寄递业务市场竞争力，7月4日--7日，区分公司组织开展全区邮政寄递业务现场培训班，各地市分公司分管寄递业务副总经理，寄递市场部、寄递运营管理部、服务质量部、网运中心相关人员，拉萨邮区中心负责人及相关人员参加培训。

    区分公司党委委员、副总经理袁军围绕主题教育活动，结合近期深入各地市的专题调研情况，作了题为《温故知新增强本领 主动担责强化落实 以新理念新行动新成绩推动西藏邮政寄递业务高质量发展》的开班讲话。他肯定了各地市分公司寄递条线干部职工上半年各项工作成绩，表示在对标行业、对标市场、对标客户需求等方面还存在一定问题和差距。

    袁军要求，要穿透分析，认识培训的必要性。深刻认识到在经营发展、运营能力和服务质量方面存在的问题；要对标行业，理解培训的重要性。从宏观环境、社会环境、行业环境、细化领域和竞争能力深入分析当前面临的发展形势和能力缺口，不断加强学习和知识更新迭代；要立足发展，做好培训效果转化。紧盯全年目标、持续优化调整、深化服务意识，加速推进业务发展、提升运营效益和服务质量；要做到认真领会、学有所得，认真思考、学有所悟，认真实践、学有所用。

    区寄递事业部市场部、运营管理部，区分公司服务质量部精心准备了国内基础产品体系优化、重点行业市场拓展、到站寄件业务、项目招投标流程、路长制履职评价、处理中心和揽投规范化管理、外包风险管控、服务“两降一升”专项活动分析、服务数据库及智能跟单、客户体验管理、视察检查重点工作等17个课时课程，并对2023年全区高考录取通知书、学生档案寄递服务工作及松茸寄递项目启动进行全面部署安排。

    7月6日晚上全体培训代表围绕如何拓展寄递重点市场、提高市场占有率，提升运营能力和服务水平、降本增效和盘活人力资源、能力设备投入和规范化管理等方面进行交流研讨。7月7日上午，培训代表分批次前往拉萨邮区中心，法院集约送达中心、11183客服中心及拉萨市娘南揽投部观摩学习。

（座谈研讨会现场）

    为确保本次培训的教学质量和学习效果，培训结束后，区分公司向培训代表发放了培训效果评估表，收集了培训人员的意见和建议，并开展线上测评考试。培训代表均表示，此次培训适应了工作发展需要，理顺了工作中的一些模糊概念，提高了工作应用中的有效技能。

（培训代表在拉萨邮区中心、11183客服中心观摩学习）

    2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是纵深推进中国邮政高质量发展的重要一年，全区寄递条线干部职工将以此次培训为契机，持续完善纵横贯通的规范化管理体系，锚定新目标、脚踏新征程，唯实惟先、善作善成，全力确保全年各项目标任务达成，为西藏邮政高质量发展注入新动能。