“之前换证都要自己在不同窗口办理，耽误一上午时间，现在不到10分钟就全办好了，太方便了！”近期，市民吴先生来到武汉市公安局洪山区交通大队“24小时自助车管所”，自助体检、自助缴费、自助办理，不到10分钟就办理好了驾驶证换证业务，现场拿证。

　　吴先生说，之前去车管所办理更新驾照业务，需要自己准备好照片、体检报告，还要在工作日来不同窗口排队办理，对业务流程不熟悉需要花上大半天的时间。

　　自从“24小时自助车管所”开始投入使用后，群众可以10分便捷地一站式办理车驾管业务。走进“24小时自助车管所”，地面有设计完善的业务办理动线，自助体检机、自助办理机、自动制证机依次排开，不同设备上还有标注好数字，体现市民按照顺序办理。墙面上也有醒目的流程提示，群众来办理业务一目了然。白天有专职的引导员指导，晚上仍提供语音咨询服务。

　　“市民下班以后，来到自助车管所，按照我们设计的流程，10分钟就能办完业务，现场体检、现场出证。”洪山区交通大队副大队长胡连军介绍。

　　据介绍，2022年，洪山区交通大队车辆管理中队为群众办理车驾管等业务7.7万余人次，现场办结率达99.95%以上、按时办结率100%，连续两年在武汉市“双评议”工作中取得了“万人评议全满意”的佳绩，评议数量连续两年过万人次，在武汉市交管战线位列第一。（邓洲、陈善文、黄一燕）

【纠错】

【责任编辑:陈剑 】