很多人喜欢在网上买东西,有时候因快件问题会接到客服电话,但这时你就要小心了,这有可能是“冒充客服”的骗子正在靠近你。
9月8日,东莞市公安局塘厦分局就通报一起支付冻结“冒充客服”诈骗案,事主龙女士差点被“冒充客服”手法诈骗197.4万元,所幸最后时刻龙女士醒悟过来报了警,塘厦公安分局与东莞市反诈骗中心迅速行动,成功止付被骗资金197.4万元。
网购物件中途丢失
8月26日,塘厦镇横塘社区的龙女士在网店上购买了一张桌子配套一张椅子,一共是358元。
8月29日,她收到了椅子的快递,但却没有桌子的。她问商家为何桌子不见了,商家说椅子和桌子是两个快递公司发货的,因此有先来后到情况,这很正常。
8月31日左右,龙女士问商家桌子的快递单号,商家就把桌子寄的物流单号给了她,当时她查了一下,发现桌子在东莞市虎门转运中心。
9月1日13时45分许,龙女士又查了一下,物件还在东莞市虎门转运中心没动。于是她就询问商家客服,客服说他们问了物流公司,物流公司说她的物件丢失了,准备这两天内给她进行补发。
“假冒客服”诱骗197多万元
至9月2日17时6分许,龙女士在塘厦镇横塘社区自己开的五金厂内,接到一个来电,对方电话显示地址是安徽省阜阳市。“对方自称是物流公司,念出了我的快递单号,问那个货件是不是丢失了?我一看快递单号也对,就说了是。”
龙女士说,该假冒“快递员”说他们公司为了信誉,决定给她定额补充。“后来我问如何补充,对方说加QQ好友吧,语音再说好了,我也就加了对方QQ好友。谁知道一场电信诈骗就开始上演了。”
接下来,对方要求发语音,龙女士同意了,对方让她把购买的货品截图给他,称收到截图确认件价值后,会给她补那笔钱,她就将购买桌子的截图发给了对方。
接着对方发来一张二维码,让她扫二维码进一步填写资料。她二话没说,扫了二维码后,就输入了姓名、银行卡号、身份证号、银行登录密码和支付密码等信息。
最后一步是输入手机收到的短信验证码,当龙女士按照对方的语音指示输入短信验证码时,因手机卡顿,就没有输入成功。
“手机这一卡顿,就让我有了警醒,忽然想起了平时在电梯里、街道上看到警方张贴的反诈骗宣传单,脑子里一个闪念:自己会不会是遇到了电信诈骗?”龙女士说,想到此她就不想再配合对方发验证码了,而这时手机也显示验证码超时。
龙女士告诉记者,整个过程持续大约一个小时时间,骗子总是不让她挂断语音,一再要求她开通视频直播,好看到她的手机画面,说指导她一步一步操作。
“可能我的QQ版本落后,开通不了视频直播,骗子就一步一步催问我填到哪一步了,催得很急。我也回想起公安的诈骗宣传,这时感觉自己是上当受骗了。”龙女士表示,对方一直很着急,说我不配合的话银行卡会被冻结的,后来我就说冻结就冻结吧,然后就断然把语音挂断了。
在龙女士挂断语音通话后,她手机就收到一条短信,提示银行卡里有一笔转存,余额是0 元。“这时我就很害怕,银行卡里原有197多万元,感觉真的遭遇了电信诈骗,于是赶紧拨打110报警。”
账户及时冻结诈骗未能得逞
龙女士拨打110报警后,塘厦公安分局指挥中心详细询问了她银行卡号、身份证号码等基本信息。“凡电信诈骗报警,系统会自动接入东莞市反诈中心。市反诈中心会即刻查询该银行卡的余额,若余额为零,会一路追踪转款去向,若诈骗未遂,会立即冻结该银行账户。”办案民警说。
于是塘厦公安分局石潭布派出所民警在接警后,一方面紧急与市反诈中心联系确认该账户冻结情况,另一方面指导龙女士拨打农业银行电话(95599) , 查询具体的银行卡余额情况,以稳定事主的情绪,同时向她了解案件相关情况。
龙女士打了农业银行电话,农业银行工作人员告诉她钱没有被转出去,而是转成定期存款了,指导她用另一部手机查询了一下农业银行卡余额,发现定期存款确实是有1974478. 12元人民币,账户安全,这时龙女士方才松了一口气,庆幸自己及时终止与骗子合作并报警。
9月8日上午,塘厦公安分局为龙女士举办了止付冻结返还仪式,帮助龙女士将款项转移到安全账户,仪式现场,龙女士讲述了自己的经历,希望能为市民防范电信诈骗提供一定参考。同时她也感谢反诈中心及办案民警及时提供帮助,挽救了财产损失。
目前,案情正在继续侦办中。
(素材来源:广东经济科教《今日一线》 编辑:施荔)
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