湖南花垣县自来水公司：优化营商环境 坚持服务企业供水保障两手抓

今年以来，花垣县自来水公司坚持服务企业和供水保障两手抓，为助力企业复工复产工作提供良好的基础保障。

对疫后复工的各类企业的用水报装需求，公司主动服务、提前对接，进一步压缩时限，特殊情况下可先通水后补办报装手续，迅速完成现场勘查并装表通水。在开展优化营商环境工作中，公司要求就企业的供水压力、水管防冻等情况与企业对接人做好沟通、提示工作。若遇到停水等情况，提前做好信息预警，关心是否会影响其公司的生产。同时，公司积极做好企业回访工作，耐心细致解答企业提出的问题，从小事入手，创新工作方法，加强作风建设，努力提升用户的满意度。

为加强水厂生产运行管理，公司根据用水需求情况，及时调整出厂水量、水压，强化消毒工艺控制和巡检，加强对供水管网、二次供水设施的监测，加密浊度、余氯指标监测频率，确保水量充足、水质安全。此外，为加强供水突发事件应急保障，包括开展供水管线探测工作，强化管线日常巡查，及时发现、处理影响管网安全运行的问题，加强管网检漏，及时发现和修复漏点，备足应急抢修物资和抢修队伍，一旦发生供水突发事件，第一时间开展抢险工作。

截止目前，共办理用水业务2566件，“欠费不停水，不收违约金”政策受益用户2423户，累计完成自来水水质分析2860次，管网末梢检测150次；开展管网巡查28次、管网维护抢修1825次，查处漏点105处，抢修及时率100％，为全县用户和企业复工复产提供了坚强的供水保障。

花垣县自来水公司负责人表示，下一步，该公司将优化营商环境工作进一步落实落细，让零距离服务走入企业，切实解决用户的烦心事，助力花垣县企业高质量发展。（龙雨）