湖南省会同县：提升登记注册“三化水平”不断优化营商环境

今年以来，会同县为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署和省委、省政府“一件事一次办”改革工作要求，持续推进深化“放管服”和商事制度改革工作。县市场监督管理局不断提升企业登记注册规范化、标准化、便利化水平，以营造市场化、法治化、国际化的营商环境为主线，持续提高企业、群众办事便利感和满意度，促进我县经济高质量发展。

推进登记注册服务规范化。认真落实市场准入负面清单制度和登记注册政策法规，依法依规办理登记注册。切实加强登记注册制度建设，严格落实“三集中三到位”改革要求，做到了事项和人员“应进尽进”。进一步明确登记注册窗口服务工作要全面贯彻落实党的二十大精神，坚持人民至上，提出了“强化依法行政、依规办事，提高队伍素质、履职能力”的登记注册窗口服务新要求；确立了“全面优化营商环境，努力降低制度性交易成本，切实增强经营主体的获得感和满意度”的新使命。

推进登记注册服务标准化。全面实行登记注册事项清单管理，认真对照“湖南省‘一件事一次办’政务服务平台”编制标准化办事指南，公开形式直观、易看易懂的审批服务指南和流程图，实现网上可查、电话可询、窗口可见。推出“码上查、马上办”，将标准化的办事指南、材料模板和企业登记、经营范围查询操作流程制作成二维码。办事群众只需扫对应的二维码就有易学易懂的详细操作流程演示进行学习，做到在“码上学”“马上会”。

推进登记注册服务便利化。多措并举，不断提升企业登记注册便利度，推出“十办”举措改革，一是推行“一次办”、二是落实“帮代办”、三是引导“网上办”、四是提倡“自助办”、五是探索“容缺办”、六是开展“预约办”、七是实行“延时办”、八是主动“上门办”、九是提供“就近办”、十是实施“同城办”。在政务服务大厅设立“企业开办服务专区”，不断完善提升企业开办专区功能，提供“套餐式”服务由企业自行勾选设立登记、印章刻制、税务登记、员工社保登记、住房公积金缴存、银行预约服务实行“一窗受理、一次办结”。同时设置有“军人、退役军人优先服务窗口”、“湘商怀商返乡创业绿色通道”，安排业务骨干作为专职“代办员”，随时为有需求的企业和群众提供“帮代办”服务。

截止当前，企业网办件得到不断提升，新办企业在“一网通办”平台申请一次性采集信息完成设立登记、印章刻制、税务登记603件，全程电子化申请88件。网办率为97.34％、设立准时率100％；税务登记办结率100％；公章刻制办结率97.33％。“十办”举措得到扎实推进，“容缺办”受理3件，到各乡镇开展“上门办”服务、“就近办”业务指导110人余次，实施“同城办”受理登记1200多件。受理咨询件发放《一次性告知书》480余份，对资料不全且不符合容缺受理的发放《不予受理告知书》47份。（粟高辉、冯丽群）