来源:闪电新闻
2024-05-09 17:08:05
齐鲁网·闪电新闻5月9日讯 5月9日上午,济南公共资源交易中心党组书记、主任马学凯带领相关业务处室负责同志到12345热线接听市民来电,“零距离”了解社情民意、认真听取建议回应诉求,真心实意解决市场主体“急难愁盼”问题。
接听现场,根据市民朋友咨询的CA证书办理、山东省政府采购网上商城、框架协议采购等方面业务,在场同志耐心倾听、细致解答,并迅速安排调查落实、制定最优解决方案,获得了市民的一致认可。
就今年以来热线工作计划及热线办理情况,马学凯表示,今年以来,中心通过推行工单制,规范办理流程,明确办理时限,不断提高办理质效。一是坚持问题导向。坚持问题与对应职责挂钩,根据群众反映的问题类别梳理形成任务工单,明确到对应责任人,确保及时处置。二是坚持以点带面。对照问题,深入剖析问题根源,做到举一反三,及时充实更新热线知识库,真正做到办理一件、解决一片。三是坚持长效常治。建立起分管同志牵头,相关处室人员逐级负责的热线问题处理工作机制,建立工作台账,做到长效久治。
围绕中心年度工作计划和工作亮点等内容,马学凯表示:中心坚持全面贯彻落实市委、市政府各项工作部署要求,以“项目深化年”为总牵引,全力打造公共资源交易流程标准化、服务规范化、平台数字化、管理精细化、交易便利化,推动交易服务从“便捷服务”向“增值服务”拓展。
一是在服务重点项目上下功夫。制定《济南公共资源交易中心“项目深化年”服务重点项目助力高质量发展工作方案》,助力重点项目及时落地。开展企业走访活动,近期走访7家企业,收集反馈问题23个。健全项目服务专员制度,确保服务保障落实落细。1-4月份,累计服务保障重点项目241个,交易额224亿元。二是在推进资源要素配置上下功夫。聚焦公共资源交易目录,推动农村集体产权交易、排污权交易、济南市行政事业单位资产处置纳入平台交易,实现“应进必进”。围绕未纳入交易目录的项目,加快与市属国企对接,助力“能进则进”。围绕其他自愿进入中心平台交易项目,中心完善交易平台通用系统功能,实现“愿进能进”。三是在优化营商环境上下功夫。建立“六刷”机制、“五随机”制度,重塑专家进场流程,减少人为干扰;服务保障远程异地评标等模式常态化运用,在提高效率的同时降低了成本。1-4月份,共组织实施远程异地评标33次。四是在拓展“增值链”上下功夫。开展“前延后伸”服务,推行“容缺+告知承诺”模式;推广“中标贷”等融资服务,为中标企业解决融资难、融资贵问题。1-4月份,共服务项目1945个,完成交易项目13381宗,交易额684.08亿元。
下一步,中心将秉承“群众利益无小事”的原则,不断提升自身能力水平,逐件解决好群众急难愁盼问题,以扎实务实的举措助企惠企,以贴心为民的态度服务群众。
闪电新闻记者 冯宜雯 报道
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