那个纸都冲不下去的马桶有后续了！装修公司：调好马桶免费“美缝”

图说：陆女士家厨房与卫生间墙砖已免费美缝  新民晚报记者 罗水元 摄（下同）

　　新民晚报讯（记者 罗水元）新民晚报3月15日报道陆女士与沪尚茗居间纠纷有了新进展（详见 “30万元装修90平方米房子 马桶连一张纸都冲不下去！” ），经友好协商，沪尚茗居已将陆女士家智能马桶调试好，并赠送了“美缝”服务及部分家居物件，装修结算价确定为27万元。

　　陆女士介绍，新民晚报报道后，沪尚茗居即派人前往现场处置。处置中，工人再次调试发现，她的房子虽在一楼，但户外水阀未全开，水压过低；而智能马桶自身无水箱，低压下，冲水力度不够，才导致纸张冲不下去。发现原因后，工人联系小区物业增加水压，即拔除了故障。

　　昨天，记者现场也发现，陆女士家智能马桶已能正常使用。原装修中的一些石膏线条，也作了修补；而厨房与卫生间的墙砖缝隙，也作了美缝处理。“为了美缝和修补石膏线条，沪尚茗居工人从上午忙到了晚上十点，第二天还继续做了保洁等工作。”陆女士说，这些善后服务都是免费的。

图说：装修公司赠送的画

　　“业主出现这样的问题对公司产生误解是正常的，虽然是水压的问题造成马桶冲力不够，但是还是给客户生活上造成了麻烦。”沪尚茗居有关负责人徐女士现场表示公司“理应承担责任”，也向陆女士方面赠送了画和部分床上用品。

　　协商中，沪尚茗居方面也透露，原来总计4.5万多元的三个定制柜子，“工艺门”为特殊工艺，门板材质均为美国樱桃木，柜体为实木多层板。陆女士家是二次装修，与原选套餐相比，不但增加了拆旧、卫生间与厨房改装、中央空调购买与安装等项目，还将瓷砖、厨房电器、智能马桶、林内热水器、指纹密码锁等材料升级成了高端品牌。

图说：石膏线条修补后的客厅效果

　　沪尚茗居方面也表示，施工过程中因设计变更，地面拼花不做、浴室柜自购等做了减项，实际在原合同价30万元的基础上减了3万元 。经再次确认，结算价为27万元——陆女士在投诉前已付清。

　　而沪尚茗居提供的书面材料显示，虽然工程逾期，但与施工过程中陆女士确认的项目变化有关，逾期得到了她书面签字认可。

　　“感谢陆女士反映的问题和疑虑。此次纠纷主要是我们员工与业主沟通不够，没有及时解决陆女士反映的问题和疑虑。感谢陆女士促进我们更加完善自己。”沪尚茗居一高管表示，装修是个复杂的工程，需要施工相关人员耐心解决客户所有的疑虑，公司将进一步完善管理，并欢迎社会各界监督。