央广网南京3月10日消息（记者景明 通讯员顾景云）3月10日，宜家家居（IKEA）入驻天猫，双方通过淘宝直播“云签约”揭晓新店。这家瑞典品牌在全球开出首个第三方平台的线上官方旗舰店。初期服务上海、江苏、浙江、安徽，之后将拓展全国。

        从坚持家居零售体验到拥抱本地电商平台，宜家携手天猫数字化，是家装巨头的头一回，也是新冠疫情发生以来，第一个重大的商业合作，赶上了人们积压一个多月的家装消费需求。这使得入驻天猫本身不仅是一个商业话题，更是社会话题：商业世界的活力正在回归。

        宜家上天猫是全球商业布局

        这家瑞典公司很重视购物体验，它标志性的“蓝盒子”设计了迷宫式的动线，拥有严格规定的层高、巨大的停车库。复杂的建设和体验的要求使得它的门店几乎全部拿地自建。22年前进入中国市场以来，仅开出32家门店。

       2017年10月，Inter Ikea的首席执行官托尔比约恩·勒夫曾表示，宜家将和第三方网购平台合作，进行线上销售。当时颇有猜测是亚马逊还是天猫。

        时隔近3年，揭晓当日，成为宜家全球大事件。开业当天，Inter IKEA Systems B.V. CEO Jon Abrahamsson Ring、英格卡集团宜家零售全球运营执行官 Tolga、宜家中国区总裁安娜库丽佳与天猫兼淘宝总裁蒋凡、天猫家装事业部总经理吹雪等，通过淘宝直播“云签约”揭晓新店。

        拥抱本地的数字化基建

        宜家是一条瑞典来的“鲶鱼”，把瑞典式的家居审美、极端标准化的产品和价格理念、一站式家装消费体验带入中国。而马云的阿里巴巴，可能是唯一能把宜家的“样板间购物”数字化重现的平台，也是宜家本地化电商的良好搭档。据介绍，此次宜家上天猫提供了一个典型的样板，从接触消费者端的品牌、渠道、营销，到背后的数字化客服、仓储信息管理等等，数字化能力全面升级。

        据了解，在开店之前，双方花了很多精力优化客服体系和运营流程，并做到了线上线下实时库存，统一价格，不用再邮件沟通，购物时也不用去仓库确认到底有没有货。对零售商家来说，上天猫相当于拥抱了一套“数字化基建”。

        双方的携手也是从一种新的形态开启：3月10日上午10点，宜家开始了它的淘宝直播首秀，开播10分钟，观看人数就达到2.7万人，很快这个数字就超过了30万。和当下许多更接近卖货的家居直播不同，宜家着重介绍的是它的历史、产品背后的设计理念。据介绍，宜家家居（IKEA）入驻天猫，线上会员体系已与实体店打通。

        国际巨头宜家上天猫不是孤例

        从2012年进天猫的耐克，到2015年在线卖咖啡和星礼卡的星巴克；从把整个商场搬到天猫的苏宁易购，到如今常常能在发货地址里看到的连锁超市大润发，以及唯一在其他平台开店的苹果。电商平台天猫已经吸引了超过20万个品牌入驻。

         统计显示，春节至今，每天有3万商家在淘宝开店，而原本以线下为主阵地的品牌商、零售商正在加速上线天猫、淘宝直播、布局自己的数字化能力。宜家上天猫，更像是过去一段时间以来风向标一般的总结。一个家装巨头宜家的“上网”，更是一个万亿新市场的开航。