青海西宁税企携手“云端”共克时艰

　　中新网青海新闻4月21日电(杜亚萍 蒋媛媛 安迎春)近期，国家税务总局西宁市税务局统筹疫情防控，强化党建引领，扛起责任担当，在精锐尽出、上下联动抗击疫情的同时，结合新的组合式税费支持政策落地及税收宣传月系列活动，税企携手会“云端”，共克时艰纾困解难。

　　西宁市主城区实施静态管理以来，西宁市税务局大力推广“非接触式”办税缴费服务方式，税务人员通过QQ群、微信群、税企平台、电子屏等推送“非接触式”办税提示和网上办税指南，提醒纳税人选择青海省电子税务局、自然人电子税务局等网上办理途径；开通静态管理期间办税缴费服务专线，将办税服务厅固定电话来电咨询呼叫转移至工作人员手机，确保沟通顺畅，交流及时，负责税费咨询、业务转接、业务承办、远程帮办等，日均接听电话400余次。

　　“疫情防控的关键时刻，我们也居家办公。税务人员主动打电话联系，辅导我们全程网上办税缴费，还通过视频指导直到成功办完。”青海金磊实业有限公司负责人杨先生说。

　　前期，该公司收到个人所得税手续费返还收入，相关人员不熟悉如何申报缴纳增值税。西宁市城北区税务局办税缴费服务专线人员了解情况后，及时通过视频连线讲解相关税收政策，指导其顺利完成纳税申报。

　　西宁市湟中区、大通县、湟源县主动衔接，沟通主城区增值税留抵退税业务，通过异地帮办、同城联动、“云端”办税的方式，确保留抵退税政策及时落实落细，帮助受到疫情冲击的企业在困难时期补充资金缺口，确保政策“红包”精准落袋，税企通力协作，共克时艰。

　　截至目前，帮办税务部门共完成专票电子化网格化服务、增值税制度性留抵退税、对纳税人延期申报核准、跨区域涉税事项报告等业务共720余笔，有效缓解了纳税人燃眉之急。

　　西宁市税务局相关负责人表示，将持续畅通线上税费服务办理渠道，密织纳税服务网络，不断优化服务水平，持续为全市纳税人缴费人提供优质的服务保障。(完)