原标题:新房还没装修 消防喷头突然爆裂(主题)
业主房屋被泡 记者协调各方处理后续事宜(副题)
楚天都市报极目新闻记者 王峻
“去年才收的房,刚准备装修的,结果室内安装的消防喷淋头爆了,整个家里被水淹了,而且楼下住户新装修的房子可能也有损失,这个责任怎样划分?”2月24日上午,武汉市民周先生(化姓)向极目新闻记者反映,他在武汉市青山区城投秀水青城小区购买了一套新房,并于当年4月收房。原本打算今年春节后着手装修,可让他没想到的是,新房突然消防喷淋头爆了,导致房屋内积攒了数十厘米深的水,不仅影响到原定的装修计划,还可能导致楼下住户家中受损,进而引发索赔纠纷。
周先生说,希望物业和开发商能查清原因,并赔偿损失。
消防喷淋头位于客厅上方 摄影:楚天都市报极目新闻记者王峻
消防喷淋头爆裂致屋里积水数十厘米
2月24日上午,极目新闻记者来到青城小区。周先生家住该小区某栋35楼。走进客厅,记者看到,在客厅顶部,有一排黄色的消防管道,上面分布着数个消防喷淋头。
“23日晚8时20分左右,当时我正在附近办事,突然接到邻居打电话说家里大门下面不断有水涌出来,于是赶紧跑回去,发现走廊里全部是水。打开房门,水哗的一声从房里直接冲了出来。”周先生打开手机上保存的视频向记者介绍,爆裂的消防喷淋头位于客厅,正好处于房屋的中间部位,导致除了2个阳台外,所有房间全部都被水淹了。
记者从周先生提供的视频中看到,从其家中涌出的水流通过楼梯间流到34楼,后被33楼的避难层入户门挡住。“34楼墙壁上明显有水迹,所以我怀疑楼下住户家极有可能被水浸了。”周先生担忧地说道。
周先生介绍,“肇事”的爆裂消防头位于客厅最外侧,由于靠近墙边,当时喷出的水流将整面墙壁淋湿。记者用手触摸,发现墙体虽然没有明显水迹,但仍然较为潮湿,在墙角处还堆积着部分被水冲刷下来的墙皮等物。
记者发现,整个屋内除了3台电脑外没有存放别的物品,“我上个月刚把公司的3台电脑搬到这里暂存,没想到全都被泡了。里面有不少重要的公司资料,也不知道损坏了没有。”
不过,相比电脑可能导致的损失,周先生更担心的是房子的安全隐患问题。
“整个房子都被水泡了,我非常担心留下安全隐患。”周先生认为,“如果后期房子鉴定有安全隐患,我会向开发商提出退房要求。”
周先生同时担心,即使确定房子没有安全隐患,后期入住后,还可能会再次遇到消防喷淋头爆裂的同类情况。
周先生说,他原本计划今年春节后便着手装修房子,没想到会遇到漏水,导致他原定的计划都要跟着改变。“孩子马上到入学年龄,原本想着装修好后就近入学接送都方便,这一下不知道何时才能装修了。”记者从他与装修公司的聊天记录中看到,双方正在就装修细节进行沟通。
“他们告诉我,被浸湿的墙面如果没有干透,装修后会出现墙体发霉、脱落等情况。”周先生说,装修公司认为,他家的墙体和地面想要达到装修要求,至少需要一年时间来自然干燥。
楼下住户潜在的损失谁来买单成争议点
就在记者了解情况时,小区物业公司负责人及开发商工作人员也来到现场。
小区物业公司经理丁先生告诉记者,物业公司接到业主反映家里的消防喷淋头发生爆裂后,立即前往查看,并关闭了楼层水井阀,随后派出10多名工作人员进行清理,当晚便将周先生家中积水及楼道内水渍清理干净。
丁先生说,作为物业公司,他们也迅速将这一情况反馈给了房屋开发商——武汉大桥实业集团有限公司。
“这次消防喷淋头爆裂情况,我们也是第一次遇到。”武汉大桥实业集团有限公司工程部工作人员吴波透露,小区共有1800余户居民,目前仅有周先生一家发生了消防喷淋头爆裂。
吴波分析称,由于近一段时间武汉气温骤降,导致室内和室外温度相近后,消防管道里的水结冰。随着气温有所回升,冰块融化出现膨胀,才会将消防喷淋头里的玻璃管挤爆,导致消防喷淋头发生爆裂。
“我们会及时将爆裂的喷淋头进行更换,以杜绝再次发生此类事情。”吴波认为,此次只是偶发事件,周先生并不用太担心。
对于周先生提出的“房间泡水后可能出现安全隐患”以及“后续装修可能会推迟”的担忧,吴波表示,短暂的泡水并不会造成房屋混凝土地面及内部钢筋损坏,周先生不必担心。“如果周先生担心影响到原计划的装修时间,我们可以协调自有资源,对墙体和地面进行烘干处理。”
对于“楼下业主可能造成的损失由谁来买单”的问题,吴波称,“如果确定给楼下住户造成了损失,我们会和周先生一起与对方进行协调、处理,但目前无法给出具体方案。”
对于开发商给出的答复,周先生表示,房子有没有安全隐患,需要由开发商请第三方进行检测,后期房子装修后是否会出现返潮等问题,也应由开发商和物业负责。同时,关于楼下住户因为漏水可能导致的赔偿问题,也应由开发商和物业负责。
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