成都大运会是我国后疫情时代的首场国际体育赛事和今年重大主场外交活动,是促进世界青年大学生交流发展的重要平台,是展现中国形象、讲好中国故事、播下友谊种子的重要契机。
在护航大运工作中,不仅有守护开幕式主场馆、大运村、赛场等重点区域的民警,同时还有无数个在守护城市侧安全默默无闻的基层民警。四川省成都市金堂县公安局水城派出所所长肖飞就是其中的一个代表。
肖飞,男,1982年8月21日出生,汉族,四川金堂人,中共党员,毕业于四川警察学院,2006年参加公安工作,现任金堂县公安局水城派出所所长、四级警长。自参加公安工作以来,曾被省、市、县公安局评为“先进工作者”“优秀公务员”“优秀共产党员”,2008年荣获全市优秀共青团员,2011年在清网行动中荣立个人三等功,2016年荣获市局个人嘉奖,2018年在专项任务中荣立个人三等功。
不仅调解矛盾还要化解仇怨
2022年12月,成都市金堂县公安局水城派出所辖区观岭社区的李大姐报警,“隔壁修楼梯影响了自家的隐私和安全”。
肖飞到达现场后,经走访了解和现场查看,基本弄清楚了事情的来龙去脉。
该小区一楼有单独的入户门,李大姐家隔壁装修时,将入户楼梯上抬了2米。早已入住的李大姐认为,邻居抬高楼梯,不仅影响了自家的采光,家里的一举一动都尽收眼底,毫无隐私可言,随后与邻居朱先生沟通,要求拆除擅自抬高的楼梯。
“我抬高的自家楼梯,又没动你家的楼梯,也没有越界,凭啥子要我拆除?”朱先生态度强硬,坚决不拆除楼梯。李大姐也不示弱,阻止施工人员进入,还扔掉了对方的工具,为此双方甚至发生推搡,多次报警。为此,民警和社区多次进行调解,都没有成功。
就在两家准备走法律程序打官司时,肖飞却觉得两家人是邻居,真的打官司对于邻里关系、甚至两家人的后代都会产生不利的影响。肖飞找到了朱先生:“虽然你修自己的楼梯,但也确实影响了隔壁的采光。她家院子里的一举一动都被你们看着,谁住了也不舒服,我觉得这个事情还是协商解决最好,以后都是邻居,抬头不见低头见。”
朱先生也是一肚子的委屈,“我是修了楼梯,但是她家也可以修,一样抬高就是了,跟我有啥关系?要不,我在两个楼梯之间加个隔板,那就啥都看不见了!”对于朱先生的两条建议,李大姐都不同意:“我都装修好入住了,现在加高楼梯,还要拆除以前的平台围栏,敲掉瓷砖,工程影响家里的生活不说,损失算谁的?还有他要加啥隔板,那我采光被完全挡了,他只要敢装我就找人来砸了!”
肖飞没想到自己的调解,让两家的矛盾更加激化,为了彻底解决这个隐患,肖飞苦口婆心将两家人召集到一起,找了茶楼,泡好茶:“老朱,你们还没入住,就要打官司,你以后住进来心里面好不好受?还有李大姐,你脾气也有点火爆,啥子事情不能好好谈谈。你们以后还要做几十年邻居,还有你们两家的孩子将来也有很多交集,你们也不想以后孩子们见面都是怒目而视吧?远亲不如近邻,说不定将来还有需要相互帮衬的时候。我给你们个解决方案,李大姐改造楼梯和平台,涉及到的费用,朱大哥分担点……”
经过肖飞耐心细致的化解,最终朱先生同意承担李大姐家一半的改造费用5万元,并在第二天肖飞的见证下交给了李大姐家,两家握手言和。
用最好的方式构建最和谐的社区
“基层派出所其实很少有轰轰烈烈的大事和大案,无数的小案子、小纠纷组成了我们的日常工作的大部分内容。时间久了更容易产生懈怠,就更需要我们在平凡的工作中,把每一件小事做细、做实,做进群众心里。”肖飞对自己的平凡工作,有着深刻的认识。
水城派出所所在的赵镇是金堂县城,柏条河、青白江、绵远河在此汇入沱江,有“天府花园水城”之称,也是千里沱江第一城。水城派出所辖区柏条河旁的金沙公园环境优美,但在今年2月份,水韵金沙小区居民却因为楼下跳广场舞的噪音频繁报警。派出所为此多次出警,每次去处置时,广场舞大妈们就调低音量,或者转移阵地。但是没过两天,大喇叭又开始拉到了河边,随后就是楼上的居民再次报警,反反复复很多次。
肖飞对于小区居民的报警也很困扰,不仅会增加警情量,还容易激化矛盾,甚至发生楼上区民往广场舞的人群洒水等激进行为。为彻底解决公园旁广场舞噪音扰民的事情,肖飞走访了小区很多居民和广场舞大妈群体发现,其实小区居民也有很多参与到广场舞队伍中,而影响最大的是靠河边一侧的住户。
“抓牛要牵‘牛鼻子’,要彻底解决这个事情,我们要找到关键点。”肖飞找到社区民警。社区民警也很委屈:“我觉得这些大妈的脾气都很牛,哪儿来的牛鼻子?我们去过很多次,每次去赶走,她们就能好几天,但是过几天又来了,有啥办法?难道给她们抓起来。”
“我觉得‘牛鼻子’很好找。我观察发现,跳广场舞的大妈主要有两拨人,拖音响的人就是我们要找的‘牛鼻子’!”肖飞带着社区民警,挨个找到了拖音响的几个大妈:“你们跳广场舞,也是一种健康的健身和娱乐方式。但是,将心比心,楼上也有很多老人睡得早,还有很多学生做作业,你们也确实影响了楼上居民休息。我们能不能换换方式?”
“咋个换嘛?我们戴着耳机跳?热不热嘛!”大妈们气鼓鼓地回答。肖飞耐心劝导,“但是楼上报警,我们就要出警。我们经常过来,你们也烦,还影响心情,其实只要做好两件事,他们的投诉率一定会大幅下降。一是调低音量,二是注意时段……”
经过肖飞的细心沟通,近3个月来,派出所再也没有接到该小区的投诉电话。
用最深的情怀化解最难断的家事
“我女儿通过微信发了一张满身是血的照片,然后就再也联系不上了,求你们救救她!”今年2月27日晚10时许,派出所接到辖区居民报警,还发来一张浑身是血的照片——14岁的学生小月失踪。
当天带班的肖飞高度重视,让指挥室民警通过查看监控寻找小月的行踪,自己则带着民警前往网吧、酒店寻找小月的下落。直到第二天凌晨2点,肖飞终于在小月的外婆家找到她。但让肖飞感到意外的是,小月全身上下完好无损,根本就没有受伤。原来,小月是想通过这种方式吓唬父亲,然后离家出走。
肖飞严厉批评了小月的行为,并带回了派出所。让民警没想到的是,小月的父亲来到派出所后,小月却态度坚决,怎么也不回家:“我不回去,我就住在这里,你们要是不让我在这里,我就离家出走!”风尘仆仆赶来派出所接小月的家长怒不可遏,说着就要去打女儿,“还敢离家出走,看我不打死你!”
“你给我住手!”在派出所的值班室,肖飞见此情景,就明白了小月离家出走和不想回家的原因。他让所上的女民警照顾小月,然后将小月的父亲请到了自己的办公室。“肖警官,这个不争气的孩子,还敢骗我,我回去一定好好收拾她……”小月父亲仍然生气不已。
肖飞倒了一杯茶,递上去:“我们先不说她骗你的事情,我们谈谈其他的事情,你是不是经常打孩子?”小月父亲回答,“不打不成器,不争气就该打!我文化不高,平时也很忙。除了干保安,还跑点外卖,我从来没有怨言,拼死拼活不就是为了她,结果这么不争气!”
肖飞没有说话,待小月父亲冷静下来,才语重心长地劝道:“你为了孩子很辛苦。作为一个家长,你付出了很多,你是称职的。但是,作为一个父亲,你是不称职的。你有没有想过,你这么辛苦、付出了这么多,还不被孩子理解,到头来只有孩子对你的仇视和叛逆,原因是什么?其实,她需要的是你的关爱,还有让她知道你的付出是为了她。孩子处在叛逆期,打骂孩子如果有效果,那孩子为什么现在变成了这样?你是不是应该反思?我也是父亲,我知道只有沟通和陪伴,才能增进孩子和你的感情,只是一味打骂,只会让她越来越叛逆,将来走入社会……”小月父亲被肖飞说得满脸通红,逐渐低下了头。
在送别父女到派出所门口时,肖飞把小月叫到一边:“你的父亲做保安,拿着微薄的收入,他私下里还在跑外卖,辛辛苦苦抚养你。你有没有看到你父亲头上越来越多的白发,还有他穿了那么多年都舍不得换的破旧皮鞋,他都是为了你,你也要理解父亲的苦心……”
“谢谢你,肖叔叔!”小月眼圈通红。夜幕中,坐在电瓶车上的小月抱着父亲,把脸靠在了父亲的背上。疲惫的肖飞也露出了欣慰的微笑。