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2021年7月28日，在重庆 龙湖蓝湖时光的园区里，开启了一场特殊的投票。

这场由“ 龙湖善居计划”发起的投票，无外乎选举，无外乎奖励，仅仅是326户业主关于家的一次投票。

在10天的投票时间里，小区管家唐佳佳跑遍了小区每一栋楼，听取不会使用智能手机的老年人的投票意见。

8月29日，在这场投票后的一个月，重庆 龙湖蓝湖时光的小区引来了一场“时空的穿越”的变化。

一场让“时光穿越”的投票

“希望大家积极参与投票，选出大家最想要改造的项目。如果选项没有罗列的，也可以自己添加。小区的新面貌，由大家决定。”7月28日，小区管家唐佳佳，将一条投票链接发进 龙湖蓝湖时光业主群，很快，安静的群里“沸腾”了……

作为2008年交付小区，小区业主已经在这里度过了13个年头。相比周边一众老小区，蓝湖时光的环境虽然显得“年轻”许多，但多年风吹雨淋，小区里一些设施也早已褪色斑驳了。

为此，今年“善居计划”期间，蓝湖时光的管家们决定通过投票的方式，听取业主们的意见。投票共列举了5个大项，近20个小项的内容，比如门厅照明、地面翻新、停车场墙面泛黄等问题。由大家票选出小区里最需要更新、更换的地方。

龙湖供图

投票持续了近10天的时间。这10天里，唐佳佳多了一项“工作”。每天下班后，她会登门拜访业主，收取意见。“主要是考虑到园区住的一些老人，可能不太会使用智能手机，不会线上投票。”

很快结果出炉。小区门廊和门厅成为票选出的首批改造项目。

“今日进行门廊腻子层打磨，可能有轻微灰尘，大家进出注意。”

“今日对大厅进行刷漆翻新，效果很棒”、“今天门厅灯光完成更换，回家不黑了……”

整改期间，每天唐佳佳都会将进度拍照通报。家园一点点变得更好，而她的朋友圈下也满满都是点赞。

龙湖供图

8月29日，投票后的一个月，小区门廊和门厅改造完成。考虑到业主们居住习惯，维修师傅甚至找来了当年一样颜色的油漆和材料。

夜幕降临，门厅温暖的灯光被点亮，走进大厅，业主郭华感慨“一下想起了十多年刚接房，第一次走进单元大堂的时候，真的，就像是穿越了……”

龙湖十年善居  保持“初遇时的美好”

十年、二十年，随着时光的流逝，如何让老园区容颜永驻、常住常新？这是 龙湖始终在思考的问题。

早在2011年， 龙湖在全国启动了“善居”计划。“善居计划”包括了“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项行动。前者致力于优化园区生态环境，打造常住常新的户外交互空间；后者则旨在优化业主居住感观，提升户内居住品质。

10年来， 龙湖“善居计划”累计投入超过1亿元，焕新升级了全国100多个社区，提升了百万“龙民”的宜居感和幸福感。

在重庆，作为 龙湖发源地，10年以上老园区数量达到了近20个。因此，善居计划不单只是物理空间上的焕新和优化， 龙湖人更希望能让每一个居住其中的龙民“，能找到与 龙湖初遇时的美好。”

今年7月10日， “老风车又转起来了。”在落日余晖下， 龙湖花园南苑停摆了近20年的老风车，慢慢复转。

龙湖供图

龙湖供图

作为 龙湖首个项目， 龙湖花园是龙民与 龙湖最初邂逅开始的地方。园区的大风车，不仅是当年的网红打卡点，也是初生代龙民情感的寄托。在 龙湖花园几乎每一个业主家里，都有一张与风车的合影。照片的背后，承载了一段段昔日美好记忆。

这些年，小区管家们时常接到业主愿望诉求，希望能修复大风车，让它再次转起来。

今年，大家的愿望实现，善居计划开启“风车复转工程“，除了对风车内外进行整体翻新、周边绿植重新规划栽种外，还新增一组电机让风车实现”永久“转动。

“每年我都会和家人到风车前拍一张全家福，已经23年了。”南苑的“龙民”邓老说，二十多年里，风车已经像家里的一件贵重老物件一般。

“舍不得走，这个房子会一直留着。”邓老全家已是铁粉“龙民”，他们儿女，在成都和北京都成为了龙民。

同样“舍不得 龙湖”的还有住在 龙湖郦江的超哥。

从女儿2岁开始，作为摄影爱好者的郦江业主超哥，每年都会在小区的滑滑梯游乐区，给女儿拍一张玩耍的照片，一拍就将近十年。“小朋友滑着滑着就长大了，但滑滑梯却还是她小时候的样子”。

一张张照片里，洋娃娃一般的小姑娘，已经出落得阳光水灵，而滑滑梯缺依旧颜色绚烂，甚至连地上的塑胶也如同当年。

在超哥眼里，小区的滑滑梯不只是一件儿童游乐设施，更是孩子的记忆坐标。他感慨，物业对公共设施的维护太重要了，如果换做其他小区，可能滑滑梯早就坏了，女儿也就失去了童年的记忆坐标。但是在 龙湖，这一切都美好如初。

龙湖善居  诠释善待的意义

像邓老、超哥这样的温暖故事，几乎在重庆的每个老园区都在以不同的方式上演着。

在 龙湖悠山郡时光，王大爷和老朋友们坐了九年的单元大堂老沙发，被更换成了灰黑色的新布艺沙发。“坐了这么多年，开始还看不习惯，但现在越看越好看，坐着也舒服！”。

在 龙湖时代住宅，唐阿姨从外地旅游回来，发现自己反映的中央公园老旧木椅子已经全部更换。“当时就是随口一说，没想到管家真的放在心上！”

    在 龙湖拉特芳斯，园区满地斑驳的篮球场焕然一新，翻新后场地的每一块颜色却保持最初的模样。

龙湖供图

龙湖供图

在 龙湖U城观蓝架空层，崭新健身器材的入驻，让业主们再也不担心下雨没地方锻炼。

在悠山郡香庭，绿树成阴的园区道路新增了18根高架灯，1000余户业主的回家路被“调亮”。当路灯安装完毕，业主们纷纷拍照，“老园区亮了“。

这样的故事，还有很多很多…….

从5月开始， “善居“计划在重庆 龙湖各个园区开始。与往年不同的是，今年重庆 龙湖对交付两年以上的自有社区都进行了改造升级，投入资金更大，覆盖面更广，服务内容也更为丰富。

截止到目前，重庆 龙湖善居计划“满意度基金”，共投入420余万元，涉及重庆29个 龙湖项目的老园区，共计67项改造。

善居的本质是善待。 龙湖始终坚持用善居弥补时间带去的遗憾，也因为这些善待，让 龙湖获得了连续12年业主满意度达到了90%以上。

“一生一定要住一次 龙湖”。十年善居， 这是 龙湖兑现“善待你一生”承诺的实践，十年善居，也是对这个问题最好的回答。