2月1日，耿女士愁容不展来到华龙区市场监督管理局长庆市场监管所，恰逢华龙区市场监管局大力推进星级市场监管所建设的关键期，市场监管所面貌焕然一新，所有监管服务人员都进行了一遍又一遍的业务技能考核和服务培训，此时所长毛军主动上前询问耿女士的有何诉求，长庆市场监管所能给予什么帮助。

　　近日，耿女士想开一家服装店，但是由于不熟悉掌上电子化登记注册软件，在省全程电子化开办平台和APP上来回兜圈子，资质提交和名称核准总是闹不明白，来回折腾了好几天也没效果，正好看到华龙区市场监管局为了净化资质开办行业乱象，正在大力打造星级监管所和透明监管所，耿女士在公益宣传中看到了醒目标语“请勿听信中介 资质开办找监管所”，并找到长庆所的地址和电话，急得一个电话没打就直接赶去。

　　所长毛军听明白耿女士的来意后立刻安排业务骨干蔡征接待耿女士。蔡征通过交谈了解到，耿女士的问题主要出现在名称核准和程序顺序错误上，耐心讲解道我市正在快步建设全国知识产权示范市，对于名称的核准更加注重规范，名称中不能出现明确地名，不能出现歧义字等，并且指导耿女士按照正确的办理顺序快速完成了登记注册业务。事后耿女士表示非常感谢，解决了困扰多日的问题，为华龙区长庆所的同志们点赞，真真切切感受到了华龙区营商环境的改善。

　　华龙区市场监管局主要负责同志表示，华龙区市场监管局领导班子率领全体监管服务人员坚定对照“3445”工作思路向着“围绕中心，服务大局，争先创优”总体要求迈进。本次为群众办事，是践行新时代社会主义精神文明实践服务和打造星级市场监管所的结合，是打造“六个市场监管”的必由之路，也是对监管所同志日常服务培训、系统规范操作的一次考验，更是服务型行政执法工程建设的一次推进，亦是我们优化营商环境提升行动的一次现实写照，长庆所的同志们圆满完成了任务，我们收获了群众的好评，这便是守住了我们的初心。（来源：华龙区）

【责任编辑：韩利】