小切口 大提升——宜兴开展餐饮行业消费侵权“铁拳”专项行动 助力营造安全放心消费环境
|
字体:
规范餐饮行业餐具收费行为，自觉抵制行业潜规则，有利于营造安全放心的消费环境，不断增进民生福祉。为进一步维护消费者权益，让消费者明明白白消费，4月26日下午，宜兴市人民检察院联合宜兴市新街街道办事处、宜兴市市场监督管理局前往新芙蓉大酒店、臻源大酒店、宜兴氿州开元名都大酒店发布餐饮行业餐具收费风险提示函。
新芙蓉大酒店利用门口展板的温馨提示，明确标明了“本店提供符合卫生标准的免费餐具”，同时在就餐餐桌上贴有提醒贴纸。
臻源大酒店与宜兴氿州开元名都大酒店利用电子显示屏，标明了“本店提供符合卫生标准的免费餐具”，在酒店就餐点桌面上放有显示牌。
根据《江苏省消费者权益保护条例》相关规定：餐饮业经营者应当以显著方式向消费者明示所提供商品和服务项目的价格、数量和规格。未事先明示告知的，不得收取费用。餐饮业经营者应当提供符合卫生标准的餐具，使用集中消毒套装收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。
遇到不合理的消费行为，莫以权小而不维，大多数人都会因为只有几块钱嫌麻烦而放弃投诉维权，殊不知这样反过来又主张了无良商家的嚣张气焰。切实维护消费者合法权益，即使一块钱的餐具费这样的霸王条款也不能轻饶。消费环境更令人放心，消费市场才能更红火，一块钱虽小，可这一块钱背后的事可很大。
如果消费者发现商家只提供收费餐具，而拒绝提供免费餐具，这种行为构成违法，消费者可以拨打80830300向宜兴市人民检察院举报，或者通过宜兴检察院微信公众号“随手拍"举报，或者拨打12315向市场监督管理局等部门进行投诉。
一直以来，宜兴高度重视消费环境建设，将放心消费创建工作作为优化消费环境的着力点，推进消费环境建设，让消费者买得放心、用得安心。本次“铁拳”行动以餐费收据小切口，撬动消费体验大提升，以此不断提升消费者的安全感、获得感和幸福感。(图/何艺琳 文/景美玲 何艺琳)
