红城蓝焰丨开展谈心谈话 灵活巧用“三心”
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为充分了解消防救援人员思想状况，把准思想脉搏，切实解决队员思想问题，促进队伍稳步向前发展。连日来，乌兰浩特市大队一中队灵活创新方法，大力开展谈心谈话活动。过程中，中队坚持把“尊重、理解、关心”作为开展“谈心谈话”的前提和基础，倡导“换位思考、将心比心、以心换心”，抛开职务等级，“俯下身子、抛下架子、放下面子”，用“真心、耐心、用心”赢得理解信任，提升谈心谈话效果。
谈心谈话要用心
谈心，是开展经常性思想工作的有效手段，也是队伍思想政治工作的优良传统。中队结合实际情况，按照从“心”出发的要求，制定详细合理的谈心计划，逐一进行谈心谈话，悉心解答问题，不漏一人，确保队员思想情况都能掌握了解。“谈心是心灵的对话，要真诚沟通就得以心换心。你真的关心，他就讲真心话;你例行公事，他也会敷衍了事。”指导员说道。
谈心谈话要真心
谈心谈话要有深度、有温度。谈心谈话的深度决定着谈心谈话的质量和效果。队员之间如果沟通交流不到位，就会在一定程度上对队伍管理和内部关系产生影响，进而阻碍队伍发展建设。在谈心谈话过程中，干部骨干鼓励大家畅所欲言，把自身所见、所想、所惑说出来，通过这种方式，了解大家的真实想法，进一步发现队伍建设中存在的问题，并针对发现的问题，及时整理归纳，制定相应整改措施。
谈心谈话要耐心
良好的内部关系是以真挚的情感为基础的，谈心则是沟通情感的纽带，大多数队员认为“管理上的很多问题往往是因为缺乏沟通，特别是管理者与被管理者之间的矛盾，并非无法调解，只需要有足够的耐心去解答”。为此，谈心谈话活动中大家并不拘泥于地点和形式，洗漱间、食堂或是训练后、课间休息，干部骨干利用一切合理的时间，同消防员进行谈心谈话，了解大家工作、生活、训练中遇到的问题和疑惑，并耐心解答。
话不说不明，灯不挑不亮。谈心谈话活动的开展，不仅开阔了沟通渠道，增进了彼此之间的了解，更帮助很多队员解开了心结，转变了思想，使其工作生活态度更加积极向上，队伍内部氛围更加和谐融洽，全体指战员之间的情谊也更加深厚，队伍也更有凝聚力、战斗力。（邓鹏 李宏民）
