原标题:开工季差旅用车快速恢复 滴滴如何保障服务
3月以来,企业用车频率显著上涨。滴滴数据显示,截至3月中旬,多个行业的企业用车已恢复至去年高点;春节后首月的用车恢复速度较2019年快7~10天。
其中,制造业、高新技术业、金融、互联网等行业的差旅用车尤为突出;上海、深圳、杭州、苏州、重庆、东莞、郑州成为排名前列的差旅用车热门城市。
开工旺季 企业出行有保障
滴滴自2023年起成立“企业用车专项保障”工作组,以日均推出3项功能优化的速度,持续改善企业在通勤、接送机、商务接待、酒店入离等需求场景下的用车体验。
例如,滴滴可根据企业出差目的地城市,针对性优化包括保障叫车效率、复杂路况及快速上车引导、多个出入口上车点准确性提升等环节,并可基于用户外地出差行程信息,智能推荐最优用车点位,简化用户操作路径。
滴滴还通过线下滴滴候车区、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式,引导司乘更快见面出发。
供需紧张 员工通勤不影响
即便在节假日期间,滴滴也可有效支撑服务业员工通勤用车的稳定性。
今年春节期间,以麦当劳为代表的餐饮业日均企业用车需求较其它行业高出约35%。通过持续投入补贴,以免佣卡、流水加速卡、完单奖、免佣彩蛋奖等多种手段,滴滴帮麦当劳把用车平均应答时间控制在半分钟上下,较节前保持稳定,并且实现“员工用车零事故、94%的客诉可于24小时内妥善解决”的服务成果。
每年夏秋两季的大促节点,电商公司所在地点会遇到夜间供需紧张问题。过去几年,滴滴帮两家行业头部公司建立了较为成熟的业务高峰期用车保障方案。
员工叫车方面,在特定时段内优先展示高应答率品类供选择,同时通过“超时等待免费升舱”、“智能补贴调度远处车辆”、“里程会员快速应答权益”等组合方案,保障叫车及时性。
滴滴还帮其中一家公司开发同事合乘功能:既缓解夜间用车不便,也能让员工互相照应。上线后,内部员工拼成率长期保持在90%以上,用车确定性得以保障。
提升确定性 降低成本
过去一年,滴滴持续完善企业用车能力,前后推出1200余项产品功能优化。用车体验的提升,赢得了众多企业的信任。2023年,39家国央企新接入滴滴企业服务,超过1/3的世界500强企业正在使用滴滴企业服务。
“未来一段时间,滴滴除了继续在企业用车、商旅体验上提升服务质量外,也要帮企业控制好成本,更好地专注于主营业务。”滴滴企业服务相关负责人表示。
亿万职工的网上家园
关于我们 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2024 by www.workercn.cn. all rights reserved
两个鬼故事雪豹特战队电力线魔兽免cd补丁2019年猪年宝宝起乳名名典起名鲁斯王九曲黄河中的九是什么意思写给儿子的一封信鼓励与期望曹起名男孩吗十四五规划主要内容重庆时尚频道李姓男孩四字起名金融会议e621跨过鸭绿江演员表内存释放专家specialname问路威风凛凛进行曲专业起名字免费适合拿来起名字的诗词带俊字男孩起名怎么起一个英文名名人起名起名喜用火和土的名字超神学院神与神男孩起名字好听的字适合生猪宝宝起名用的字起名解著名软件下载孩子起名字大全2019少年生前被连续抽血16次?多部门介入两大学生合买彩票中奖一人不认账让美丽中国“从细节出发”淀粉肠小王子日销售额涨超10倍高中生被打伤下体休学 邯郸通报单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警何赛飞追着代拍打雅江山火三名扑火人员牺牲系谣言张家界的山上“长”满了韩国人?男孩8年未见母亲被告知被遗忘中国拥有亿元资产的家庭达13.3万户19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声315晚会后胖东来又人满为患了张立群任西安交通大学校长“重生之我在北大当嫡校长”男子被猫抓伤后确诊“猫抓病”测试车高速逃费 小米:已补缴周杰伦一审败诉网易网友洛杉矶偶遇贾玲今日春分倪萍分享减重40斤方法七年后宇文玥被薅头发捞上岸许家印被限制高消费萧美琴窜访捷克 外交部回应联合利华开始重组专访95后高颜值猪保姆胖东来员工每周单休无小长假男子被流浪猫绊倒 投喂者赔24万小米汽车超级工厂正式揭幕黑马情侣提车了西双版纳热带植物园回应蜉蝣大爆发当地回应沈阳致3死车祸车主疑毒驾恒大被罚41.75亿到底怎么缴妈妈回应孩子在校撞护栏坠楼外国人感慨凌晨的中国很安全杨倩无缘巴黎奥运校方回应护栏损坏小学生课间坠楼房客欠租失踪 房东直发愁专家建议不必谈骨泥色变王树国卸任西安交大校长 师生送别手机成瘾是影响睡眠质量重要因素国产伟哥去年销售近13亿阿根廷将发行1万与2万面值的纸币兔狲“狲大娘”因病死亡遭遇山火的松茸之乡“开封王婆”爆火:促成四五十对奥巴马现身唐宁街 黑色着装引猜测考生莫言也上北大硕士复试名单了德国打算提及普京时仅用姓名天水麻辣烫把捣辣椒大爷累坏了