2021年12月31日，湖北当阳市委书记刘传钢来到新启用的市民之家，以市民之家“帮代办”工作人员的身份，为湖北涵迪再生资源公司办理“五证同发”业务。

　　在市民之家办事窗口，刘传钢戴上市民之家“帮代办”绶带和工作牌，为企业代表领取业务办理号码牌，与企业代表一起来到住建窗口，在网上办理并打印了《建筑工程施工许可证》《建设用地规划许可证》《规划设计方案批复》《建设工程规划许可证》《不动产权证书》等证书，一起交到湖北涵迪再生资源公司代表手中。湖北涵迪再生资源公司成为市民之家启用后第一个办理并领取“五证”的企业。

　　今年以来，当阳市全面推行工业项目“拿地即开工”五证同发，并创新推出“5+N”模式。企业只需填写“一表”，向“一个窗口”提交“一套材料”，各审批部门并联审批后直接核发“五证”，工作流程由50多项压缩到20项内，资料由32项减少至16项。工程建设项目审批由51天压缩到40天；土地登记由一周压缩到1天；土地使用权抵押由1个月压缩到1天；水、电、气开户事项由3天压缩到1天，工业项目可提前48天开工建设，刷新了当阳市工业建设项目“五证同发，拿地即开工”的新速度。

　　据了解，当阳市民之家位于当阳雄风大道城西生态片区，大楼共4层，其中一、二层为市政务服务大厅，整合了原当阳市政务服务中心、税务分中心、人社分中心、婚姻登记分中心、出入境分中心、交警分中心和公积金中心等部门窗口的业务和服务职能，市政务服务大厅建筑面积7000余平方米，入驻市直部门19个，办公人员200余人。市民之家可办理政务服务事项1325项，设置有服务窗口98个，真正实现了企业群众“只进一扇门、办成所有事”。

　　当阳市税务局第一税务分局工作人员雷凌志说：“作为市民之家的税务工作人员，入驻后感觉部门合作更密切，联合办事效率更高了。这边的硬软件设备也很过硬，电梯、叫号设备、统一云办公系统让市民办事更方便，真正实现了'只进一扇门，办成多件事'。新的一年，我们将继续加强业务学习，提升办事效率，热情服务好每一位纳税人，为群众提供更好更便捷的优质服务。”

　　当阳市人社局信息中心工作人员张莉丹说：“全市窗口单位入驻市民之家，真正实现企业和群众只进一扇门、办成所有事，遍地小红帽，处处红马甲，志愿服务让城市更有温度。2022年，我们人社工作者将以更饱满的工作状态和昂扬的奋斗姿态，当好群众和企业的店小二。”（邓怡）