“我这个群里有490多家企业的综合部门负责人，另一个群有40多家大型电商企业的车队长。通过这些群，随时发布收费站的实时信息，方便他们高效安排运输！”在杭千高速东洲岛收费站，站长高巍不时在群里发布着收费站实况信息，贴心的服务赢得了很多群成员的交口称赞。在杭千高速桐庐服务区的司机之家里，冰箱、洗衣机、大彩电一应俱全，大货车司机们在悠闲地用餐和休息，“家里有的这里都有，我们都不想走了，真有一种回家的感觉”卡友潘师傅说。

在杭州交投集团杭州杭千高速公路发展有限公司（以下简称杭千高速公司）900多位员工的精心呵护下，开通运营的18年来杭千高速变得越来越温暖，越来越智慧和人性化，6000多个日日夜夜的苦心经营，杭千高速迸发出无限的生机与活力。目前，杭千高速公司管辖的总里程数为246公里，这约等于目前杭州高速总里程的30%，绝大部分为“车在画中走，人在画中游”的江南美景，既有链接杭州及周边秀美山水的“玉带”，更有串联“三江两湖一山”的黄金旅游通道，其中最具代表的即是拥有“中国最美高速公路”之称的杭千高速。

今年，杭千高速公司21岁，和21年前一样，那些老员工依旧朝九晚五奔波在高速一线，两鬓斑白，故事无数，他们平凡的职业生涯，换来的是一组组鲜活而极具能量的数字，这些数字与杭州有关，与家国有关……

开通18年，杭千高速车流量从最初的道路闲庭到如今的车水马龙，主线车流量增长了近1500%，节假日单日最高峰达29万，如果将这些车辆全部停放在一个停车场，那么需要122个北京南站停车场（建筑面积7.8万平方米，设计停车位2374个）才能容得下。

在杭千高速服务区，每天车流如织，行人络绎不绝，节假日单日接待车辆最高峰达3.6万辆，接待司乘近9万人次，按照人口规模统计，这相当于一个县的人口水平，可以让整个鸟巢座无虚席。近年来，为了不断提升服务区硬件、软件水平，杭千高速公司先后投入1.45亿元，完成了桐庐、建德服务区的升级改造。

多年来，无数杭千人奋斗在路上，把满腔热忱和汗水撒在高速路、服务区、隧道和远山近水中。

在服务区，管理员们不停穿梭，进行现场管理、特情处理、秩序维持，一天下来，平平常常20000多步，在与商户沟通、与司乘交流、与部门对接中，他们也成了“最唠叨的人”。49岁的收费员徐雪莲，还有一年退休，在岗的6500多天里，她亲历着收费站的开通，也见证着公司的发展，累计6210万收费无差错，换言之，从正式上岗至今的十几年里，差错率为0。在付出与奉献中也有满满的收获，她获得的荣誉奖杯、奖状、证书可以整整放满2个办公桌面。

高速路上，收费员和管理员是司乘人员经常能看到的群体，信息员则是“隐身者”，名副其实的高速“千里眼”“顺风耳”，道路安全保障的幕后英雄。他们透过屏幕，敏锐的眼神穿梭在246公里的每一处，事故、违停、抛洒物、施工现场，一切异常情况的监控尽在眼底。路面监控、信息发布、指挥调度、特情回复、疑问解答，遇到节假日，更是忙得像陀螺，5名信息员接打的电话日均800个，按每个电话平均说9句话来算，一个星期就能读完一本《红楼梦》。

当我们安心愉悦地驱驶在“中国最美高速公路”上，欣赏沿途美景时，一个个养护管理员和隧道巡检员正在用细致、耐心、汗水和数十年如一日的坚持，成就着这一切。他们查隐患除病害，汛期爬管涵、风雪里保畅通，步巡+车巡日巡百里是家常便饭。杭千高速养护科长何强14年里，爬下的边坡高度累计可以登顶4次珠峰，所辖道路所有的边坡、结构物，他了然于心，113座边坡上都能找到他的脚印。他说一年里要将所有边坡都至少爬一遍，他还说，就是要拿出登珠峰的勇气和毅力对待每一次养护巡检。在杭千高速的12座长隧道里，驻守员每天都要仔细巡检、排查，消防、通风、照明、排水、结构物等无一遗漏。吴明涛已在隧道驻守员岗位坚守了17年，无论严寒酷暑还是风霜雨雪，都阻止不了他巡查的脚步，每天4小时在路上，至少20000步5公里，光工作鞋就穿烂了十几双……

杭千高速的发展里有数字，更有“数智”。如果说数字代表的是奋斗、敬业、发展的基石，那么数智代表的则是科学、高效、腾飞的翅膀。时至今日，杭千高速隧道交通事件检测系统，对覆盖路段异常事件主动发现率已达到95%以上；营运管理大数据综合应用平台，实现了“数据链”整合和信息融合，将全线2对服务区、26个收费站、117个ETC门架、上万台基础设备串联成“一张网”，让80亿条有效数据在鼠标下随时可知、可视、可用；通过数字感知系统的建设，实现了“数字孪生、全息跟踪、链式智控”，对路面异常能快速发现，及时处置。300毫秒能做什么？也许你对毫秒没有概念，那么0.3秒呢？是不是连一次完整的呼吸都做不到？但在杭千高速的云收费站，300毫秒可以完成一次ETC车辆的交易，使车辆能快速通过收费站，让之前操作1辆车的时间上升到7辆，为车道保畅加足了马力。

杭千高速开通运行以来，沿线的富阳桐庐建德淳安四区、县（市）的地区生产总值由465.5亿元，增长至2051.86亿元；服务业、沿线旅游人数呈爆炸式增长态势。一条条安全、美丽、温暖的高速公路，带活了一座座村镇，一个个产业，无数父老乡亲……

18年来，在一群最美奋斗者的努力下，杭千高速变得越来越智慧，越来越美丽。当然，最美高速“美”的不仅仅是人和路，“点靓”社会才是杭千公司的终极追求。多年来，该公司通过结对帮扶、困难救助、学雷锋活动、志愿服务、春风行动等先后向社会累计捐款843.62万元、在“亚运之城”的带动下，改造高速桥下空间37座，这些别样的运动场馆见缝插针地“嵌入”市民生活圈，全方位满足周边居民的健身需要，此举，惠及周边12个乡镇26个村，民众数10万余人。作为一家国企，成立21年来，杭千公司紧紧锚定建设“中国最美高速”目标，积极投身共同富裕示范区建设，把“美”的内涵与外延不断放大，创造价值，彰显担当，把246公里的温暖与力量传递到更深的领域，更远的地方。

杭千高速公司通过改革创新，着眼亚运盛会，向中国、向世界展现她的环境之美、服务之美、创新之美，用勤劳、奋进、真诚的姿态娓娓讲述着这条高速的蜕变与进取。一步一个脚印，将高速公路的浙江优势凸显出来，赋能城市发展，为杭州提高对外开放水平，推进城乡一体化，经济动脉建设奠定了坚实基础，对践行“八八战略”交出了优异答卷。