耐心不足3秒的短视频时代 百万人在语音产品中寻找陪伴

　　传统印象中，无聊孤独常和老年人联系在一起。而一项大规模调查显示，年轻人无聊感孤独感比老年人更强，内心深处活成一座海上孤岛。日渐兴起的语聊社交陪伴，成为2.6亿Z世代青年孤独症的一种解药，有语聊产品上线三个月用户数即破百万。语音类的陌生人社交产品，也在从小众走向更大人群。

　　从两年前国内语聊产品1v1、传统语聊房鼎盛时代，到游戏陪玩语聊等各类产品以及他们马甲包如雨后春笋般涌现出来，到2022年末垂类细分市场如女性特别友好产品日益成主流，元宇宙兴起，语聊市场马太效应益发明显：不少产品受制平台资源、运营技术研发等能力走向衰落，而少数把握行业格局、竞争趋势的产品则日益崛起，用户更加集中、公会愈发壮大。

　　行业大浪淘沙的当下，对于“无聊、孤独、荷尔蒙”这些老问题能否有新的解决方案，值得深入观察。

　　市场巨大:超6成中国青年很孤独

　　中国Z世代年轻人数量突破2.6亿人，他们已成为网络主力军，深度触网乐于社交，喜欢为“惊喜好玩”乐趣体验买单，偏好元宇宙娱乐场景。但工作生活节奏快、生活压力大、交际圈难拓展，一块块屏幕背后藏着的是孤独、无聊和无奈。短视频、视频直播的套路让年轻人日益疲倦和麻木，抖音之外的声音社交则作为一种更轻松纯粹的陪伴方式，逐渐从小众圈层玩法破圈。

　　2021年，中国青年报社会调查中心1535名受访青年调查显示，80.5%的受访青年觉得陪伴式服务对自己有帮助，90后受访者这样认为的比例更高。对于陪伴式服务的兴起，61.4%受访青年觉得是因为年轻人社会融入度不高，易感孤独。

　　“无聊、孤独、荷尔蒙”成了年轻人生活难题。现实中没法社交，就去线上找“朋友”嗑CP寻陪伴，成了越来越多年轻人的选择，这也带来了巨大的中国聊天市场。

　　中研普华产业研究院数据显示，2020年国内聊天交友软件市场达356亿，增长率15%。2021年 3月，Clubhouse大火之后，国内语聊市场被点燃，许多直播平台纷纷上线或更新语聊功能，抖音酷狗等大厂相继入局，公会们开始意识到越来越多的平台押注语聊直播，语聊这门好生意春天来了，但现实真的这么容易吗？

　　“语聊行业虽然是蓝海，但也绝不是躺赢，只有深耕语音直播多年，有优质公会资源熟悉行业玩法规则、运营强买量团队高效，不断开发优质玩法的新项目才能生存下去。”语音社交排行榜前十的语聊产品小陪伴语音负责人温佳鸣说。当前行业良莠不齐，市面充斥着大量质量一般的小项目，2022年每个月都能听到有项目关门跑路拖欠公会费用。随着市场洗牌，资源用户日益集中，国内能长期安全稳定经营的头部语聊平台数量有限，公会主播进入行业选择平台需谨慎。

　　产品日益垂直化细分化  得女性者得天下

　　聊天市场火爆，但语音社交在陌生人社交中依然比较小众，一定程度上算是二次元文化一个分支。很多国人、公会也是在Clubhouse火爆后，才了解、关注和进入这个行业。

　　长期深耕语聊行业人士温佳鸣介绍，移动互联网这些年语聊产品项目在不断迭代。早期产品直接将用户导向语聊房进行变现，19年、20年的游戏陪玩达到高峰，到现在处CP配对语聊产品兴起，再到2022年元宇宙初年也可以看到3D虚拟人开始引入行业，如Soul用虚拟形象进行社交互动。行业也从强变现初期发展特征，转变到现在日益关注“人和社交”，重视专业运营团队重要性。

　　当下语聊产品用户群体也在不断细分：传统语聊产品用户结构是大而全，基本上是30岁以上有收入的人群；到后来主打玩游戏人群，随着宏观政策对游戏产业收紧游戏陪玩收缩；到现在出现了为更加细分人群结成社交关系而打造的产品，如针对一二线城市年轻女性特别友好的语聊产品、到国外专门针对高中生的社交产品等。行业做得好的产品日益垂直化细分化。

　　“语聊行业格局一直非常分散碎片化，没有像短视频、秀场直播那样形成头部产品，这也带来机会很大。”温佳鸣说，随着市场进一步细分和Z世代进入职场，十年前出现的传统语聊产品无法覆盖到细分群体，旧有产品强变现玩法、弱社交属性弊端日益突出，带来不小的市场空间。

　　通过统计语音社交榜前十的小陪伴语音等产品发现，他们都牢牢占据着某些非常细分的市场，比如对女性用户特别友好等。这类产品核心特质是通过声音连接人，以聊天室、家族、直播为交流场景，通过声音交友，聊天唱歌、pia戏互动、趣味游戏等多元玩法，让现实中社交感弱甚至“社恐”的年轻人在线上匹配CP，真实有效的产生社交体验，在产品中寻找灵魂相近的人、认识到朋友。最终建立牢不可分、高度信任与敬重的人与人关系。

　　这种关系既是简单的男女配对，也可以是“老师—学生”“医生—病人”关系，甚至可以是《海贼王》中路飞和娜美这种共同经历大风浪的伙伴和守护关系，但就不是线下常规意义的情侣关系，一些线上平台本身也旗帜鲜明的拒绝奔现、摈弃约会。

　　“以年轻女性用户占主流的语聊产品为例，这种主打娱乐房语聊模式，回归到女性用户喜欢聊天的本质做法，满足了女性注重聊天本身形成真正伙伴关系并且不受打扰的需求。”有行业从业者说，新一代年轻女性可支配收入（来自父母或者就业）相对可观，喜欢为新鲜有趣的体验买单，女性向语聊产品的商业化空间巨大，正如电商常说：得女性者得天下。语聊产品同理。公会可提早介入垂直细分市场，获取更大红利。

　　“线上社交最大特点是满足线下的社交满足不了的需求，而且比线下社交更优而非补充。”易观文娱行业研究总监廖旭华介绍。处CP的语音玩法带有很强二次元属性，玩法非常容易上头，这也带来语聊产品ARPU值很容易过千，是视频类产品一倍以上，头部语聊平台优质主播月入十万并非罕见。

　　反对颜值正义  内容力至上

　　从这几年全球陌生人社交赛道发展来看，国内偏好“1v1、语聊房”的 PGC 社交产品，东南亚和拉美地区类似。而欧美更倾向于 “约会+视频”的 UGC 社交产品。语聊房虽然是语音，但其中玩法实际不管是声音音色、兴趣匹配、唱歌PIA戏、组队游戏，本质还是重内容属性的产品，需要里面的人有内容输出力，通过内容能力”实力“处CP。

　　国内主流公会的负责人小白说，不少陌生人的匿名社交常常停留在“看脸”、“就近”等快节奏、浮于表面阶段，大家用后的评价都是套路，人们很难走近对方的内心，找到走心的朋友。目的性太强，难以建立真心的情谊。相比之下，语聊平台则更“松弛”，不看脸摒弃颜值，隐私保护更强，主播用户之间干扰更少，无论是闺蜜、兄弟、好友，还是恋爱，都有这个共性。

　　“通过长期互动形成的真实社交关系，避免了看脸陌生人社交种种问题。对用户是陪伴，对公会和主播本人的能力也是锻炼和成长，”小白说。

　　体验发现，语音产品注册相比Soul这类产品简单很多，下载并注册账户时，系统会自动匹配昵称和虚拟头像。个人资料信息方面，除了年龄、性别、签名等常规信息设置外，还可以为自己设置声线属性，如少女音、萝莉音、青叔音、正太音等。同时有些产品如小陪伴语音还能录制语音条，即录制一段声音个性化展示自己，方便用户通过声音属性来匹配了解，突破传统视频图片社交的”颜值至上“”荷尔蒙冲动“性骚扰弊端，公会和主播免受骚扰。不少主播开始只是一名用户，慢慢从需要陪伴的人变成承载别人情绪的好CP。而一个好平台除了源源不断流量帮助公会稳定经营外，产品从源头上推动平台形成好的氛围，则会帮助公会主播用户收获意想不到的利益。

　　小乖是疫情期间“误打误撞”进入语聊行业，他说：“我之所以选择语音行业，一开始是因为兴趣和自己擅长，后来也越发觉得声音有别于视频的魅力——声音在陪伴方面能更有柔情的力量，也会让人保有探索的欲望。我能帮到一些正被情绪所困的人，其实我还挺骄傲的。”

　　主播风间是一位以唱歌为主的语聊主播，在他看来，直播间的朋友就像自己的家人一样，每天互相陪伴。“已经习惯了每天打开小陪伴，上麦，习惯了大家互相的陪伴，还有直播间里的常客，就像小陪伴这三个字一样，我在这里获得了属于我的陪伴，所以我想我会在这一直唱下去。”

　　”对于很多活跃在小陪伴这类平台用户来说，他们不强求奔现，也不期待在App之外的线下场景有过多交集，“有公会家族长告诉记者，“甜甜线上陪伴”恰到好处。

　　元宇宙加持2023年语聊赛道

　　中研普华产业研究院报告显示，未来聊天交友市场依然火热，是一片蓝海，除了政策和经济上的支持以外，多样的群体、用户的多元化需求将迫使网络社交朝着垂直化、细分化、深度化的趋势发展，平台内容将变得更加大众化，零距离的网络精细化社交时代即将到来。

　　相比于传统露脸的陌生人社交App，语聊房聊天更随意和放松，没有“添加好友才能聊天”的门槛，人与人之间更容易建立连接，高效社交。对于一些“社恐”来说，语聊也更容易破冰“尬聊”，打开跟陌生人的一段关系、一起同行一段路。

　　“语聊产品切实提高社交效率，让年轻人社交无需茫茫人海大海捞针。”行业资深人士温佳鸣笑言，宇宙的尽头是铁岭，语聊的尽头是CP！

　　不少行业人士表示，总体来看，2023年声音社交在陌生人社交领域依然具备很强的渗透力，现在的Z世代年轻人相比此前一代，更具备追求兴趣互动与同温层的环境，借助移动端，声音互动2023年将日益成为青年人常见的社交方式，带来超越时空和线下无法比拟的朋友关系和情感沉淀。可以看到的是传统社交产品持续衰落，深耕细分领域的语聊产品会持续发展壮大。公会和行业从业者需要提早布局。

　　元宇宙、5G等各类技术的加持下，声音场景也更加丰富：从声音互动社交到车载端，甚至到马斯克宣称的人类移民火星，社交的多场景、多终端的想象力正在被不断挖掘。

　　中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠说：“未来，声音可探索的方向还有很多，比如虚拟主播、全球直播等等。去年开始，声音社交也开始提的很多，大量用户使用声音载体在社交产品上进行相互连接，未来声音产品如何满足用户这块的需求还有很多需要探索的。”