业绩下滑、变相“砍头息”遭投诉 宜人贷如何走出漫漫寒夜

　　出品：中访网零度调研

　　研究员：杨忠

　　在行业寒冬中，网贷一哥宜人贷(YRD.US)也不能幸免。

　　近日，宜人贷公布2019年一季度业绩，“下滑”成为出镜率较高的字眼。中访网获悉，宜人贷一季度总净营收为19.8亿元(人民币，单位下同)，去年同期为37.65亿元人民币，同比下滑47%;净利润为3.69亿元人民币，去年同期为5.36亿元人民币，同比下滑31%。

　　在运营数据方面，一季度，公司财富业务板块活跃投资者数为76.85万人，同比下降17%;信贷业务板块上，公司发放贷款总额为109亿元，同比下降45%。

　　此外，公司一季度借款人数为14.97万人，较去年同期的28.72万人下滑48%，并且其中仅有38.8%的借款金额来自于重复借款人，而目前有中概股中的互金公司在重复借贷率上能达到70%以上。

　　不管是借款还是出借，宜人贷的数据表现都不理想。不过，该公司也选择在这一时点上启动转型。7月11日，宜信掌门人唐宁的一封内部信流出，在信中唐宁表示，目前宜人贷完成了业务和组织结构重组，品牌升级为宜人金科；此外，宜人金科将收购道口贷。

　　财报显示，此次宜人贷改革，将宜信惠民、宜信普惠、指旺财富三大板块整合纳入上市公司体系。业内人士认为，此次改革，将公司优势板块纳入上市体系才是宜人金科的核心操作。

　　宜人贷的转型成效如何目前还不得而知，但宜人贷要解决的问题远不止这些。

　　截至7月23日，中访网通过查阅聚投诉平台发现，有关宜人贷的投诉贴高达4506条，然而投诉解决率仅有10.62%。

　　在最新四条投诉贴的标题中，赫然显示着“高利贷”、“砍头息”、“爆通讯录”等关键词。

　　据时代周报报道，该平台上所有的投诉指向的核心冲突有两个：

　　1.前期服务费、前期服务保障金、管理咨询费、应付服务保障金、信息咨询服务费等宜人贷设立的各种服务费中，其中一种形式是放款前一次性划扣的，这些提前划扣的服务费用被质疑是宜人贷在变相收取高额砍头息。

　　2.投诉人的还款本金也被宜人贷加入了服务费，导致利息率计算基数变大，实际还款金额暴增。

　　中访网查阅相关法律法规发现，早就作出明确规定通过前期划扣费用变相收取砍头息是不被允许的。

　　3月6日，中国互联网金融协会发布《关于网络借贷不实广告宣传涉嫌欺诈和侵害消费者权益的风险提示》，要求各会员从业机构应严格依法合规经营，不得从借贷本金中以先行扣除利息、手续费、管理费等费用的方式直接或变相收取“砍头息”。

　　除了变相收取“砍头息”以外，宜人贷还出现在最新的一项整改名单中。7月16日，由中国消费者协会等成立的App违法违规收集使用个人信息专项治理工作组(下称“App专项治理工作组”)发布《关于督促40款存在收集使用个人信息问题的App运营者尽快整改的通知》(下称《通知》)。

　　《通知》称，经核查，有40款App在个人信息收集使用方面存在问题，且未公开有效联系方式，而宜人贷就在其中。

　　《通知》要求，相关App运营者于本通知发布之日起10日内联系工作组，领取整改通知，于本通知发布之日起30日内完成整改并向工作组提交整改报告，逾期未领取整改通知或未完成整改的，工作组将建议相关部门予以处置。