图为武汉天河机场乘机大厅
新华网武汉1月25日电(连迅、习悦)2024年春运即将拉开帷幕。针对今年春运客流将高位叠加特点,湖北机场集团以最大能力增加运力投入、最实举措保障航空安全、最佳状态优化旅客服务,全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。
湖北民航预测,2024年春运湖北航班量将达3.6万架次,同比增长26%;旅客吞吐量433万人次,同比增长30%。春运期间,武汉天河机场预计起降航班2.7万架次,同比增长33.6%;旅客吞吐340万人次,同比增长36.5%。全货机方面,春运期间武汉天河机场预计执行国内航班200架次。
据预测,武汉天河机场春运高峰期为节前2月6日-2月8日,节后2月15日-2月17日,预计日均航班量697架次,日均客流8.5万人次。结合春运首乘旅客多、旅客出行行李多特点,武汉天河机场增设红绶带“志愿者”,加强引导旅客使用自助设备。机场持续开展“小小飞行家”无陪服务,打造“经汉飞·乐易转”服务品牌,推出“十免乐惠”中转增值服务。机场还将做好冬春季节高发病储备相应心脑血管药品储备,加强航站楼内医疗服务巡视,为有需求旅客提供医疗服务和应急救护处置。
春运期间,鄂州花湖机场预计起降航班720架次,运输旅客5.2万人次,同比分别增长70.6%、137%。针对客运航班和客流量增加趋势,鄂州花湖机场将加强对老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱,持续为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先优待服务。机场提前做好空管设施、安防、供电、供暖、通讯、网络系统等全面检查和维护,加强预警预报,做好低能见度、冰雪等特殊天气应对。
图为襄阳机场志愿者帮助乘客出行
春运期间,襄阳机场预计起降航班1868架次,运输旅客17万人次。襄阳机场将在航站楼组织开展志愿活动,为老弱病残孕、两舱旅客、晚到旅客、军人等旅客提供“红色登机牌”暖心服务。机场持续推行“无证儿童过检卡”“360度位移检查法”,为旅客提供便捷服务。此外,机场还将开展“写春联、送春联”等系列特色活动,通过设置“襄继团圆”创意墙、“心愿邮筒”、现场抽奖、欢乐市集等互动环节,开展服务践诺、满意度调查、集卡送小礼物等工作,助力广大旅客平安、便捷、温馨、满意出行。
春运期间,恩施机场预计起降航班1750架次,运输旅客17万人次,同比分别增长48.18%、44.2%。为给春运旅客提供更优质的服务,恩施机场不断完善“绿色通道”“母婴室”、首乘旅客等专项服务举措,开展“巴韵情”品牌系列特色活动。机场落实“首问”“首见”责任制,为特殊旅客,精准提供服务,并组织团员青年在航站楼、停车场等重点区域开展“暖冬”志愿行动,更好服务旅客出行。
春运期间,荆州机场预计起降航班1040架次,运输旅客10.4万人次,同比分别增长10.6%、24.7%。荆州机场将细化服务措施,在客流高峰时段适时增开安检通道、值机柜台。同时,机场将加强与公安联动,配合查处燃放烟花爆、无人机、孔明灯等“低慢小”升空物违规行为,降低净空风险;加强低能见度等恶劣天气应急处置演练,提高应急保障能力,力争春运“零差错”。