前不久，燕北派出所民警在走访过程中，发现家住尼葛商住楼小区的住户郭某因个人信仰问题，长期早上5点起床放鞭炮，还不让邻居陈某在公共阳台上晒衣服， 双方因此产生矛盾。得知情况后，民警第一时间约谈双方，详细了解纠纷的前因后果，并联系双方到派出所调解。 在民警耐心细致的劝解下，双方当事人权衡利弊，达成一致意见并签订了调解协议，握手言和。 

　　“民警帮我们化解矛盾，还这么讲道理，遇上邻里、家庭纠纷，找派出所就对了。”已经握手言和的矛盾双方为民警点赞。 近年来，永安市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥职能优势，针对基层民警对于村情民意底子清、情况明的实际情况，让他们成为群众身边的老娘舅，帮助群众解决问题、调解纠纷。 

　　“老百姓之间大多是些家常里短，因缺乏沟通而产生的矛盾，民警在开展调解工作时要多一点耐心、多一些细心，做到晓之以理，动之以情。”永安市公安局治安大队大队长唐世清说，“我们在调解时，还要认真倾听矛盾双方各自的意愿，引导双方换位思考，讲道理会调解，用心用情把纠纷化解在一线。”