入住上海市区5000万元新房，总是闻到邻居烧菜味，怎么修都没用

花费近5000万元，在上海静安区龙盛·福新里购买的一套新房，入住不到一年的时间里，厨房里一直能够闻到邻居做饭烧菜的味道，这段时间以来，业主胡女士就饱受这个问题的困扰，即便施工方态度良好，处理问题积极，但是在大大小小维修五六次后，厨房串味的情况始终没有改善。

当施工方提出再次上门维修时，

胡女士已经失去了对他们的信任，

只得寻求记者帮助……

此事经媒体报道后

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由于胡女士经常出差，不能一直在家守着施工方检修，所以至今大半年过去，即便检修了五六次，但是厨房串味的问题始终没有解决。“每次来修，弄得屋子里全是灰，饭也做不了，什么都做不了。”

胡女士说，她家厨房外的餐厅位置有一个专门定制的吊灯，每次检修完都会蒙上灰尘，根本没法看，而这又是玻璃制品，非常脆弱，需要专门请品牌方的人来清理，因此每次检修都会耗费胡女士大量的时间、精力。

△胡女士家厨房串味检修无果

△小区楼栋一楼大厅

△龙盛·福新里物业

梁经理告诉记者，对于业主的报修，他们物业和施工方都在积极解决，而且每次拆顶维修以后，都有两三天的测试期，直到业主确认没有厨房串味的问题后，再进行封顶。

可是没过多久，胡女士又会和他们反映，闻到了厨房味道，问题没有彻底解决。

“9月底施工方制定了最新的方案，但是胡女士没有接受，现在还在重新协商。”梁经理表示，造成厨房串味的具体原因他们不清楚，需要询问施工方的工作人员。

施工方：拟定聘请第三方来检修

记者了解到，龙盛·福新里小区是精装修交付，开发商为上海北航置业发展有限公司，是龙盛置地有限公司的全资子公司，该项目的装修施工方为海南深装有限公司。

10月12日，记者辗转联系上施工方负责人杨先生，对方直言，当天下午他们还去过胡女士家与其沟通，由于担心再次维修也无法杜绝串味的问题，胡女士希望施工方能够在维修前出具一份“保证书”，承诺可以彻底解决这个问题，否则胡女士不愿意再“折腾”一次。

针对胡女士的说法，杨先生直言“保证书”没法签订，因为“闻到味道”是一个非常主观的问题，而且每天到了饭点，其他业主开个门、开个窗，可能味道就飘散出去了，不一定是沿着通风管道传入胡女士家，“我们更换了止回阀、重新包裹了管道，修完都是好的。”

杨先生说，他们曾多次上门到胡女士家寻找气味来源，但是由于气味看不见、摸不着，对施工团队而言存在一定难度，所以直到目前，也无法确认味道是通过什么渠道传入胡女士家中。

接下来，杨先生表示公司将尝试寻找第三方检测公司，对胡女士家进行全方位的检查，然后进行有针对性的维修，同时，也会持续和胡女士保持沟通，确保方案顺利进行：“有没有味道这个事太主观了，胡女士说闻到了，她爸妈又说有时候有，有时候没有，不好说的。”

杨先生称，针对胡女士提出的在楼顶安装“鼓风机”的方案，杨先生表示对于住宅楼能否安装鼓风机还需要研究，所以这一方案是否可行还需要进行商议。

当天，记者多次尝试联系上海北航置业发展有限公司官方电话，均无人接听。

网友评论

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新民晚报（xmwb1929）综合东方网、新闻晨报、网友评论

编辑：唐梦葭