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随着上海对外开放的不断推进，越来越多外籍人士来到上海工作生活。如何帮助他们快速融入上海的日常生活？这个小册子或许可以帮忙。
9月28日，由上海市人民政府外事办公室、上海市人民对外友好协会编印推出的《外籍人士在沪服务手册》（以下简称《手册》）正式发布，内容囊括上海的衣食住行与沪上文化，旨在帮助外国友人快速融入上海的生活。
《手册》全册共30页，由英文编写，分为上海概览（Shanghai Essentials）、来到上海（Living in Shanghai）、探索上海（Exploring Shanghai）和服务信息（Service Directory）四个部分，大到介绍上海特色景点和外籍人士办事机构，小到在上海会经常用到的手机软件，比如社交、网购、外卖、电影等，手册虽小，一应俱全。
《外籍人士在沪服务手册》 澎湃新闻记者 李思洁 摄
手册第四页上列举了在上海常用的手机软件。澎湃新闻记者 李思洁 摄
上海市外办主任、市友协常务副会长孔福安在发布会上致辞。孔福安表示，这本“口袋书”内容涵盖外籍人士初到上海可能碰到的各类问题，为外籍人士提供实用便捷的资讯服务和办事指南，希望能够成为外籍人士在上海的“第二本护照”（Second Passport in Shanghai）。据悉，2023年上半年上海市启动开展了“助力外籍人士融入上海”专项行动，除了发布《手册》，接下来还会优化完善一系列服务举措，增强外籍人士在沪学习、工作、生活的便利度和获得感。
留学生李昊瑞对《手册》点赞。澎湃新闻记者 邹桥 摄
“这本书真的很有用，里面有许多重要信息和日常可以用到的软件。”来自尼日利亚的留学生李昊瑞来到上海一年多，目前是上海外国语大学国际中文教育专业大四学生。他对澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，许多像他这样的外籍人士很需要一个本地指南来帮助融入本地生活，而在他刚来上海时并没有一个英文版、功能全面的城市指南，《手册》的发布正好填补了这一空缺。
在李昊睿看来，除了语言上沟通困难，外国人到上海遇到的最大不便之一是轨道交通。“上海的地铁线路真是太复杂了，到现在我有的时候也会迷路。”他说。
《手册》最后一页附有上海轨道交通地图。澎湃新闻记者 李思洁 摄
记者看到，《手册》最后一页附有上海轨道交通地图，用英语标出上海轨交的所有站点，并且还写有温馨提示，如11号线花桥站和光明路站不在上海境内，金山铁路和磁悬浮线路需另行购买车票等等。
李昊睿认为，不管是刚来中国的外国人，或者在这里住了一些年的人，都会觉得这本书很有用，“我打算回到上外后，把这本书（《手册》）推荐给新生。”
“国际体验官”颁证仪式。澎湃新闻记者 邹桥 摄
活动现场还举行了“国际体验官”颁证仪式。国际体验官均由外籍人士组成，负责对各项和外籍人士有关的政策和服务举措提出自己的看法和建议。作为优化外籍人士服务工作的“洋智囊”，助力政策和服务举措能够更好地深入人心，让外籍人士的心声能被听见，诉求能被关注，问题能得到解决。
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