早上6点起床,伴着朝阳,和着春风,盐城移动的宽带装维小哥在简单的收拾后,开始了一天的奔波。
一边是鳞次栉比的高楼,一边是农村的乡间小路。黄灰色的荧光马甲穿梭在千万的移动用户之间,成为一道最美丽的光影。
在服务至上的今天,仅仅会“装通”已经无法满足客户的需求,为了让宽带用户更加满意,移动装维小哥不仅要掌握日益更新的网络知识,还在不断提升自己的服务能力,学会跟客户沟通,了解用户要用什么、告诉用户怎么用。
每天,他们不是打着电话和用户确定上门时间,就是拿着手机查看在途工单,盘算着还有哪些故障需要处理,还有多少新装,哪些需要通过预约上门处理,哪些可以通过电话解决…… 为了让更多的用户体验到移动宽带的优质服务和超快上网体验,装维小哥们的服务范围从城市到农村,即使是偏僻的乡镇地区,他们一样能够提供超优质的装维效率。
他们通力合作,只要是在移动宽带业务覆盖范围内,就会排除一切障碍为您接通与互联网的世界。
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