国务院办公厅近日印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》,《意见》提出有序破除一些重点服务消费领域的体制机制障碍和隐性壁垒,完善旅游度假、养老等领域服务标准。
中国饭店协会副会长丁志刚发布标准
第十一届中国饭店文化节主论坛,喜临门·中国饭店业高质量发展大会上,中国饭店协会副会长丁志刚发布《亲子 酒店服务评价指南》团体标准并进行解读。标准由中国饭店协会、北京三快在线科技有限公司、浙江天饰装饰设计工程有限公司、中国标准化研究院共同起草,进一步明确了亲子酒店的术语、定义和基本要求,通过设施设备、服务体验、亲子文化三个维度对我国亲子酒店进行规范,对评价的原则、要求、流程等阐明了评价的必备条件、指标并给出了具体方法和示例。
会议现场
据悉,疫情以来我国住宿行业受到强烈冲击,传统跨省会议、旅游等项目难以开展。但我国14亿多人口的超大规模市场,世界上规模最大、成长最快的中等收入群体旅游度假需求仍然存在。例如今年火热的周边游、亲子游和露营市场就是最好例证,据驴妈妈发布《后疫情时代国内亲子游趋势分析报告》显示,2018-2020年,亲子游以18.1%、23%、25%的占比递进增长,未来每年亲子游将会保持30%左右的增速。国内亲子游市场已经达到近1000亿规模。在这种情况下,行业硬件、内容、服务、场景、产品、体验等供给亟需跟上。《亲子酒店服务评价指南》团体标准的发布,将弥补行业标准的缺失。