截至2021年末，吉林银行储蓄存款余额突破2100亿元，实现历史性跨越。全年储蓄存款增量突破279亿元，在省内处于领先地位。这是吉林银行践行零售新逻辑取得优秀业绩的体现，标志着吉林银行资金实力、服务能力、社会影响力迈上一个崭新台阶，为持续服务经济社会发展奠定了更加坚实的基础。

　　吉林银行自2007年成立以来，立足于服务地方经济与百姓，牢固树立“大零售”理念，走出了一条差异化、本土化的经营道路。2021年，吉林银行在全行范围内实施零售变革战略转型，在经营理念、体制机制、发展方式和工作作风上求转变、求突破，取得了竞争力全面提升、贡献度全面提高、客户拓展全面加快、风控力全面加强、队伍建设全面铺开的良好业绩，全行大零售体系不断健全，业务结构明显优化，市场竞争优势逐步显现。

　　坚持创新迭代，优化客户服务质量

　　吉林银行遵从市场规律，创新零售金融产品体系，形成了良好的社会声誉和客户认可度。新客理财、季季高、月月盈、吉日生金等理财产品全新升级，可以满足不同客户、不同期限、不同用途的灵活配置；私募理财、信托、基金、保险等产品精心细作，助力于不同风险承受能力的资产客户资产保值需求；私人银行中心、财富中心相继成立，旨在提升高端客户服务水平；创新升级手机银行5.0，“万人绑卡”活动，赋予数字移动金融新生命；创新吉人贷、吉房贷、吉车贷等多项个人贷款产品，助力居民消费升级，为客户提供全方位便捷融资服务。金融科技与产品创新的完美融合，将合适的产品、优质的服务送至千家万户。

　　坚持体验升级，提高客户满意度

　　吉林银行践行“以客户为中心”的原则，推动网点硬件设施与服务体验的再升级，全年新装修、新设网点近百家，网点智能化水平显著提升，致力于提供最优质的金融服务体验。吉林银行持续推进网点服务标准化、规范化、特色化建设，通过确立服务规范，打造服务标准，完善服务细节，转型服务管理模式，塑造核心服务文化，建设服务管理人员队伍，精细化网点服务管理等多方面开展工作，使全行服务精细化水平不断提高，客户满意度也得到了显著提升。

吉林银行零售变革一周年表彰大会

　　坚持文化引领，塑造强大精神内核

　　吉林银行坚持“真、实、严、细、精、进、和”企业文化内涵，践行零售新逻辑，打造奋斗者队伍，引领各项工作稳步推进，迈向高质量发展道路。一年来，吉林银行以优秀文化塑造人、以科学制度规范人、以合理机制调动人，以优良风气感染人，努力确保团队建设和业务发展走上规范化专业化制度化轨道。在全行上下形成了求真务实、积极奋进、团结协作、上下同心的工作作风和良好氛围，为零售业务持续快速发展鼓足了精气神。

“我与零售变革”主题演讲比赛

　　坚持对标先进，提高市场竞争力

　　吉林银行赴多家全国先进城商行交流学习，借鉴组织架构、运营管理、产品体系、队伍建设等方面的先进理念、优秀经验，不断提高自身市场竞争力。对标先进、学习先进，做大做强自己，成为吉林银行创新发展的利器。

　　下一步，吉林银行将继续以支持地方经济发展、服务百姓生活为己任，努力提升金融服务水平，以优质、高效、快捷的服务,回报广大个人客户的信任与托付，努力打造政府信任、百姓依赖的第一储蓄银行，为“一主六双”高质量发展持续贡献金融力量。（吉林银行）