5月7日下午，群众李女士到昆明官渡公安分局日新派出所户政窗口求助，称其丈夫陈先生身份证遗失，因其身患疾病不便到派出所办理证件，希望民警帮助。

　　了解情况后，户籍民警立即带领工作人员到李女士家中，为陈先生采集相关信息。其间，工作人员亲切地和李女士唠起了家常，并表示如果还有其他需要帮忙的地方，可以第一时间联系派出所户籍窗口。

　　民警完成信息采集后，陈老先生不停地表示感谢：“现在警察的服务太好啦，在家里不出门也能把身份证办了，太感谢你们了！”

　　“小窗口”体现“大服务”，“小事情”尽显“真情怀”。今年来，日新派出所户政窗口多次主动入户，为行动不便的老人办理证件，用心为民做好每一件小事，将满意送到群众家门口，获得了广泛好评。