阿里本地生活服务公司旗下饿了么蜂鸟配送发布《2018外卖骑手群体洞察报告》（以下简称《报告》），“外卖小哥”成百万小镇青年立足大城市的“第一份工”。77%的蜂鸟骑手来自农村，全职骑手收入普遍超全国城镇私营单位就业人员月均薪资，“单王”骑手甚至月入三万。

　　蜂鸟骑手从“送盒饭”起步，如今正承担起更丰富的社会职能。骑手所构筑的即时配送体系，已逐步成为本地生活服务的重要基础设施。据不完全统计，新一线城市超80%的日常生活所需均可通过蜂鸟骑手配送。蜂鸟骑手已成为连接商业与社区的蓝色纽带，让生活更美好的深度参与者与构建者。

　　平均年龄29岁，杭州85%骑手来自农村

　　艾媒咨询统计，2018前三季度即时配送订单量已突破150亿单。行业发展带动就业人数提升。蜂鸟目前拥有超300万注册骑手。群体面貌也愈加多元化。

　　在杭州，85%骑手来自农村，他们通过送外卖在城市扎稳脚跟。更有7%骑手为女性，她们巾帼不让须眉，成为家庭的顶梁柱。蜂鸟骑手是一个年轻的群体，平均年龄只有29岁。95后成新鲜血液，人数占比超过20%。蜂鸟骑手的学历也在逐年走高，近20%骑手为大学本科或专科生。

　　《报告》显示，47%骑手来自中部地区，18%来自西部地区。安徽省输送了最多的骑手，安徽阜阳市颍上县更是成为向全国输出外卖骑手最多的县城。在杭州从事骑手工作的人中，来自安徽的最多，占比超过20%。

　　全国骑手收入主要集中在4000元—8000元（包含兼职与专职骑手），超过了2017年全国城镇私营单位就业人员月均薪资3813.4元。33%骑手拥有房产，超过20%拥有汽车。

　　本地生活服务的活跃，让更多小镇青年有了平等奋斗、实现人生价值的机会。骑手陈龙军月收入最高时超过3万元。他雷打不动保持每天送100单的记录，累计完成的配送距离可以绕地球近3圈。今年初，陈龙军还在浙江热门景点西塘买了套房。

　　2%爱读王小波，期待尊重、向往自由

　　骑手的精神生活同样丰富多彩。他们最喜欢的作家是金庸、唐家三少和鲁迅。有1%的骑手爱读博尔赫斯、杜拉斯，2%骑手喜欢王小波。

　　约40%的外卖骑手喜爱在休闲时间听音乐。他们最爱歌手TOP3是张学友、汪峰和陈奕迅。此外，0.1%的人是蔡徐坤的死忠粉，6%的人钟爱腾格尔。

　　95后骑手张正奇，是位身高185cm的柔情铁汉。他不仅擅长弹吉他，还喜爱创作诗歌。“青春”常常给张正奇带来创作灵感。“她曾高傲不可一世，他曾卑微不值一提”，他的诗，诉说了无尽的少年心事。

（图注：95后骑手张正奇原创散文诗）

　　这一届骑手除了能够更好地平衡工作与生活，还对职业有不一样的理解。“自由”是吸引他们的重要因素。超过60%的骑手向往自由的工作时间，另外有将近30%的人表示喜欢骑行穿梭在城市中的感觉。

　　不过，不到三分之一骑手觉得外界给予了他们应有的尊重，超过半数人十分在意用户理解，他们期待获得更多认同。

　　每天奔波150公里，成本地生活“最不可缺少的人”

　　外卖已经成为一种生活方式。无论是一顿饭、一杯咖啡，还是一束花、一盒药……人们生活息息相关的许多物品，都可以30分钟送达。

　　平均算，一位骑手每天配送48单，奔波近150公里。无时无刻、无所不送的服务，让骑手成为社区里“最离不开的人”。

　　劝人离婚、查男朋友的房、帮小孩听写英文单词……这些不是段子，而是外卖骑手接到的真实订单。一笔笔看似奇葩的订单背后，只隐藏了一个事实：你，真的已经离不开万能小哥了。

（图注：蜂鸟跑腿骑手接到的订单：帮孩子听写单词）

　　除了联系邻里，蜂鸟骑手也正在成为本地生活数字化升级的先锋部队。今年8月，蜂鸟配送为星巴克打造“专星送”专属配送团队，杭州市民可享受到骑手高品质的30分钟送达服务。蜂鸟还接入天猫、淘宝等平台，电商订单也能享受分钟级配送。

　　蜂鸟骑手所构成的即时配送基础设施，正在赋能每个城市形成自己的数字经济商圈。以杭州为例，浙大紫金港至梦想小镇、下沙大学城和滨江钱江世纪城周边是本地生活服务最活跃的商圈。这与人们印象中的湖滨银泰、武林门等商场地段有所不同，杭州正在诞生数字化升级后的新商圈。

（图注：杭州本地生活新商圈）

　　从个人幸福的奋斗者，到连接社区的开拓者，再到推进本地生活数字化升级的构建者，骑手通过努力实现自我价值与社会价值。骑手的边界正不断扩大，这届外卖小哥真的不一般！

来源： 中国网    | 作者：李斌    | 责编：张云松    审核：张渊

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