投诉较多！荆州这两家企业被约谈

来源：荆州市融媒体中心 2024-03-12

　　荆州新闻网消息（记者陈明阳）近期，监利市市场监管局通过12315和12345平台梳理，发现2023年度装饰装修行业投诉较多的有两家企业，对他们进行了约谈。

　　本次被约谈的企业是监利市业之峰装饰公司和监利名爵装饰工程有限公司，2023年投诉量分别为20件和8件，主要存在未履行合同约定拖延装修工期、装修中产品质量不合格、未履行承诺反悔馈赠商品等问题。

　　监利市市场监管局红城市场监管所所长黄波：今天通知两家公司约谈，其中一家公司在装修过程中承诺赠送空调，最后装修完毕之后没有赠送。这种情况向我们投诉，涉嫌违反了合同法，没有按合同履行，我们暂时定性为消费欺诈，在这个方面进行调查处理。

　　监利市市场监管部门要求2家被约谈单位，不得有虚假宣传、消费欺诈的行为，格式合同的条款应简洁明了，加强服务意识，加强内部管理，强化岗前培训。

　　监利东利业之峰装饰工程有限公司经理季世江：经过各方领导约谈之后，我们要加强对员工的管理，跟业主沟通的方式上要采取更好的方式，特别是在装饰装修行业质量、工期上面更进一步完善。

　　监利市市场监管局红城市场监管所所长黄波：这次约谈以后我们会继续加强监管，指导所有的装修公司依法经营、规范经营，守护消费者合法权益。

编辑：刘荣

荆州新闻网版权与免责声明

1、凡本网注明“来源：荆州新闻网、荆州广播电视台”的所有作品，版权均属于荆州新闻网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：荆州新闻网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、荆州新闻网转载其他媒体稿件是为了传播信息，稿件不代表本网观点。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在相关作品刊发之日起30日内进行。