2020年我们经历了许多事，也发生了许多让人感动的瞬间，但辛巴燕窝调查结果公布后，我依旧热泪盈眶。
双十一是很多人的狂欢，但今年双十一过后，一名网友质疑辛巴旗下主播直播间售卖的燕窝为糖水，此后该话题引发众多关注，不过后来辛巴的回应，让我们看到一个积极的信号。
11月27日，辛巴表示要优先保障消费者的权益，主动先行赔付，实行退一赔三，成为直播电商行业先行赔付的首个案例，同时公布会推出一系列整改措施，以提升选品专业度。这不仅需要勇气，也需要责任心，辛巴的举措，没有辜负7100万粉丝的信任。
同时，相关部门协同跟进，短时间内让辛巴燕窝事件真相大白，快速、强力、精准、有效的调查效率也显示了政府部门积极解决群众反映的问题。监管部门认定，涉案商品的销售主体是融昱公司（茗挚燕窝品牌方），对该公司进行罚款200万元的行政处罚。辛选方受品牌方误导，造成主播对商品进行直播推广时存在引人误解的商业宣传行为，处罚款90万元。
在公开信息中也可以看到，消费者与主播都是受害者，辛巴在赔偿消费者的同时也积极作出表态，这再次给直播电商、带货主播、平台等权责区分带来重要启示。
2020年注定是不平凡的一年，对于直播电商来说是腾飞的一年，也是充满考验的一年，在互联网的红利和疫情的催生下，它逐渐衍生出许多新的生态，也不断在构建自己的价值链。辛巴一类主播是该生态链中的重要环节，而直播带货已经不仅仅只是用来营销和推广，更重要的是做好正确引导，辛巴燕窝一事之后，相关部门在处理此类事件也有了重要参考依据，而辛巴本人积极的解决方式也给我们带来更安全的购物保障，未来辛巴及电商主播也会持续给我们带来更好的购物体验。
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