导语："请讲出您的名字"，是护理安全上最重要的一步......

图片来源于长江日报

患者女儿（左）和责任护士（右）都叫朱萍。在武汉协和医院，朱先生多了一位"女儿"。

"请问您叫什么名字？""请问您姓什么？""叔叔，您姓朱，对吗？"6月27日上午，武汉协和医院眼科护士朱萍没想到，这几句平常医患沟通中最常用的话，竟在不经意中挽救了患者的生命。

"讲出您的名字"

是护理安全上最重要的一步

某日，对护士朱萍来说是不平凡的一天。上午9点半，她像往常一样端着治疗盘到62床患者朱先生床边做治疗。朱先生今年55岁，晚上因"左眼视力下降"入住武汉协和医院眼科21楼。

"请问您叫什么名字？"每次到患者床前，朱萍会主动让患者说出自己的姓名。在她看来，这看似没用的询问，却是"护理安全"最重要的一步。

朱萍回忆，询问一发出，朱先生并没有回答她的问题。于是，她又再次询问一遍，只见患者支支吾吾，半天说不上话。

"请问您姓什么？"朱萍再次耐心提问，患者仍然口齿不清。这时，她停下手上的治疗，降低问题难度："叔叔，您姓朱，对吗？"患者立马挠挠头说："对。"

得到回应后，朱萍紧接着又问："叔叔，那您告诉我您姓什么？叫什么名字？"当时朱先生想了好久，说了句"对，我不知道。"

一开始，朱萍以为是患者内向，或者有些社交恐惧。直到她反复进行三遍身份核对后，患者依然回答不上名字的时候，职业的警惕性和敏感性告诉她，患者可能身体出现突发状况。

"我立刻向管床医生反馈了这件事。"朱萍回忆，管床医生和她一同前往患者床边，经过简单沟通确实发现情况异常，便即刻安排了脑部CT等检查。同时，朱萍第一时间联系了患者家属赶往病房。

"像是上天的安排，

我和患者的女儿同名同姓"

朱萍回忆，当家属赶到医院后，她便将之前的情况如实转告他们。患者儿子非常诧异，不敢相信眼前所见。

"这是您什么人啊？"朱萍询问后，患者还是答不上来。"我是谁你都不知道吗！我妹妹叫什么？你哥哥叫什么？"……面对儿子手足无措的提问，患者只回答了"对"这一个字。

"昨天还好好的，怎么一下子就不知道我是谁了？"患者儿子显得有点崩溃。朱萍立即安抚了他们的心情，表示得立即配合医生做检查，以免耽误父亲的治疗。

大约中午左右，CT检查结果出来，患者出现"大面积脑梗"。结果出来后，神经内科会诊医生已及时赶到，并安排了相应的治疗措施。

在和家属沟通过程中，朱萍得知患者的女儿也叫朱萍。"觉得像上天安排好的一样，缘分！"朱萍微笑道，我们常说"三分治疗，七分护理"，可见护理工作的重要性不言而喻。不仅是对朱先生，对待所有患者都要像女儿一样，事无巨细地观察、询问他们的病情变化。"请问您叫什么名字？"这句护士每天重复的简单话语，有它存在的重要意义。护理工作简单而重复，我只想做每位患者的"女儿护士"。