志愿者在假期上街宣导文明旅游。

　　行政服务中心的志愿者服务市民。

　　义务交警在放学后引导学生过马路。

　　民进厦门市委组织义诊团队走进金柄村。

　　金融志愿者进行反诈宣传。

　　走在厦门的大街小巷，总有志愿者热情的微笑和你不期而遇，让你心头一暖。一年来，全市108万名注册志愿者、7000多个志愿者服务团队，在助老扶幼、生态环保、文明劝导等多个领域常态化开展志愿服务活动，用一个个踏踏实实的行动传递爱的力量，为建设更高水平文明城市注入强大动能。

　　今天是第38个国际志愿者日。这一天，让我们赞美广大志愿者的崇高精神，感谢他们服务社会、温暖他人的善举。

　　育志愿服务新风

　　人人参与凝聚共识

　　群众的需求在哪儿，志愿者的服务就在哪儿。伴随着志愿服务的常态化，厦门全市志愿服务队伍日益壮大，服务领域不断拓展，服务内容更加丰富。

　　11月4日，第36届中国电影金鸡奖颁奖典礼暨2023年中国金鸡百花电影节闭幕式在厦门顺利举行，600余名金鸡青年志愿者也圆满完成他们的使命。活动期间，他们积极投入礼仪、联络、酒店住宿保障等岗位，在电影节活动保障一线展现了厦门的文明风采。志愿服务已深度融入厦门城市发展和城市文化，成为一张亮丽名片。

　　每逢周末节假日，风光旖旎的厦门广受全国游客青睐，中山路步行街上常见游人如织。为游客指路、供应开水、提供手机应急充电服务……中山路志愿服务驿站在今年年初启用，志愿者的热情服务，让来厦游客如沐春风。思明区城市义工协会秘书长陈伟说，驿站将流动性的志愿服务以驻点形式固定下来，调动各方力量，常态化开展文明实践志愿服务。

　　11月29日，厦门市中心血站颁发了全市首张“献血荣休证书”，获颁者是60岁的退役军人、鹭岛老兵学雷锋志愿服务队队员黄长平。像黄长平这样的退役军人志愿者还有很多，一直以来，从社区服务、文明宣导、无偿献血到应急救援，老兵的身影遍布在厦门志愿服务的各个领域。

　　天下有没有免费的午餐？有！在湖里区枋湖路，有一家雨花和乐免费互助素食餐厅，由社会人员自发创办，厨师和服务员都是志愿者，不少人每天花一两个小时往返餐厅。 “我们开业已经4年了，面向社会孤寡老人、低收入低保群体、残疾人等困难群众，每天提供午餐。”餐厅负责人李竺溪介绍，餐品以素食为主，最少四菜一汤，食材都由义工及社会爱心人士捐赠。

　　包括雨花和乐免费互助素食餐厅在内，全市65家“爱心餐饮店”成为体现城市文明风尚的风景线。除此之外，在厦门，“爱心观演”项目为环卫工人、孤寡老人、残疾人等1500多人提供免费观影、观演；“看见幸福”项目组织厦门眼科中心等医院开展“爱心巡回义诊”公益活动，把优质眼科医疗资源送到基层群众家门口……厦门把志愿服务融入“爱心厦门”建设，不断拓展学雷锋活动服务对象，把资源和力量投向最急需的人群，最迫切的领域。

　　连成志愿红地图

　　文明实践开拓新局面

　　志愿服务是文明实践的主要形式。目前，厦门共建成6个区级新时代文明实践中心、45个镇街实践所、542个村居实践站，全市文明实践阵地连成一张“志愿红”地图。文明实践助推志愿服务事业发展再上新台阶，一批批内容新、形式活、接地气的志愿服务项目蓬勃开展。

　　学国画、学书法、学声乐……湖里区濠头社区居民——73岁的李捍东每周都到社区的新时代文明实践站老年大学教学点打卡报到。“以前我们读老年大学，要么去市校，要么到区校，距离比较远。现在学校就在社区里，真是太方便了。”李捍东的话，也道出许多厦门市老年人的心声。

　　2022年3月以来，厦门推动文明实践与老年教育融合发展，立体化织密厦门市基层老年教育网，持续丰富文明实践文化内涵。目前，全市共建设老年大学教学点579个，吸引了近24万人次老年学员参与。

　　日常生活中，市民们可能会遇到各种各样的法律问题，不知道去哪里咨询律师，也不知该如何处理。如今，厦门市民在家门口就能获得优质法律服务——207名爱心公益法律顾问走进全市542个新时代文明实践站，常态化提供公益普法宣传、法律咨询、法律帮扶和公证调解等服务。

　　日前，原本关系融洽的阿加和阿明两兄弟，却因拆迁房产分配问题产生矛盾，他们年迈的父母对此一筹莫展。云尚公证处的公益法律顾问开展调解，帮兄弟俩拟订了一份包含赠予、遗嘱、声明的综合公证法律服务方案，兄弟俩最终达成一致意见，他们的父母也放下心来。

　　用心用情定分止争，畅通基层社会治理的“神经末梢”。自2022年7月服务启动以来，公益法律顾问已开展普法活动115场次，提供法律咨询超3500人次，办理免费公证遗嘱300多件。

　　群众家门口的新时代文明实践站，搭建起便于群众参与的志愿服务新阵地，让志愿服务触角延伸至服务群众、凝聚群众、引导群众的“最后一米”。聚焦群众所需所盼，志愿者们广泛开展理论宣讲、洁净家园、科普宣传、爱心帮扶等志愿服务。今年来，厦门593家党政机关、企事业单位等与全市文明实践中心（所、站）结对共建，进一步推动各条线资源力量有效融入厦门文明实践体系，实现资源共享、优势互补、融通共进。

　　树志愿服务品牌

　　志愿服务焕发新动能

　　做志愿服务与从事各项事业一样，都离不开“领头羊”的引领和示范。厦门重视加强志愿服务品牌化建设，重点扶持培育志愿服务先进人物、优秀团队、特色项目，发挥凝聚群众、发动群众作用，持续壮大志愿服务力量。

　　10个翁厝人，就有3个是志愿者。日前，2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单公布，海沧区新阳街道翁厝社区榜上有名，获得最佳志愿服务社区。在这个成立仅两年半的年轻社区，有近30%的居民注册成为志愿者，服务总时长超过3.4万小时。依托新时代文明实践站，社区打造“爱心帮帮团”平台，组建了爱心妈妈团、生态环保队、医疗急救队等13支志愿服务队伍，搭建起“爱心送考”“邻里楼长”等志愿服务品牌项目，涉及居民生活的方方面面。

　　今年，厦门共有15个集体或个人获评全国和省级志愿服务先进典型，10个项目在省新时代文明实践志愿服务大赛获奖， 5名志愿者获评省级五星级志愿者，300名志愿者获评市级三四星级志愿者。我市通过各类媒体、主题活动等形式大力宣传志愿服务先进典型事迹，“人人争当志愿者”的文明理念深入人心。

　　同时，厦门依托项目大赛、展示交流、专家培训等机制，推动打造一批品牌项目。今年3月至6月，一场厦门市新时代文明实践志愿服务项目大赛火热开展。经过层层比拼，3个项目被评为金奖，另有银奖5个，铜奖10个，优秀奖12个。这些项目涵盖红色主题宣讲、理论政策宣讲、助老助残、社区服务、生命救护救援、交通安全、文化文艺服务、健康科普、扶弱帮困等，在不同的领域里树标杆、做示范，用榜样力量引领爱心传递，带动越来越多的市民做志愿者，为文明厦门注入新活力。

　　一支支品牌队伍茁壮成长，一个个品牌项目遍地开花，在厦门，志愿服务从“星星之火”变为点亮全城的“文明之光”。

　　向志愿者致敬

　　社会尊崇礼遇氛围浓

　　当广大志愿者默默为社会奉献光与热之时，厦门也在以尊重、理解、褒扬回馈志愿者的无私付出，让爱与温暖循环往复。

　　每一个与志愿者有关的节日，厦门都会举办一系列丰富多彩的庆祝活动，弘扬志愿者精神。在今年的“学雷锋纪念日”，市委文明办、市志愿者联合会、象屿集团联合举办“向雷锋学习 致敬志愿者”礼遇志愿者公益观影活动，邀请来自厦门市各品牌志愿者服务队的200名志愿者代表参加。

　　“公益观影也是用爱传递爱的过程，我们将带着这份力量更好地投入到今后的志愿服务中，进一步发扬雷锋精神，点亮自己也照亮他人。”厦门市美丽心灵志愿服务队队长徐友群如是说。

　　志愿服务事业的健康发展需要法治的保驾护航，《厦门经济特区志愿服务条例》《厦门市新时代文明实践志愿服务机制建设的工作意见》等机制接连出台，推动志愿服务法治化规范化发展。

　　为志愿者购买保险，是厦门礼遇志愿者的一项重要举措。2017年起，已连续7年为注册志愿者统一购买保险，保障项目不断升级完善，包含意外身故、意外伤残、意外伤害医疗、第三者责任等，并在各区巡回开展志愿服务保险培训，帮助志愿者用好用实保险保障机制。

　　厦门将我市推荐获评国家级、省级荣誉志愿者列入道德典范礼遇对象，向他们赠送“礼遇卡”，提供在本市各级公立医疗卫生机构就医时优先享受医疗服务；免费乘坐本市公交、地铁等公共交通工具；免费参观游览本市内国家3A级以上景区（点）等持卡优待……尊崇志愿者的文明新风在厦门徐徐吹拂。

　　同时，厦门充分挖掘社会各方资源，建立志愿服务培训师资库、新时代文明实践师资库278人，常年组织开展知识传授、技能学习、团队拓展等不同形式的志愿服务培训，让志愿者更专业，让爱心更有力量。

　　城市的核心是人，城市予人以温度，更多的人也将以善意回馈城市。追逐文明之光，厦门的脚步从未停歇。一个个志愿者的凡人善举汇江成海，为厦门带来了无数的善意和暖意，共同构筑起一个充满爱的文明之城。（厦门日报记者 黄琬钧 图/记者 林铭鸿）

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