重庆联通渝北分公司圆满完成第十五届中国（重庆）火锅美食文化节通信保障

“保障难度大、密度大，我们都不怕！擦亮“国家首席、政府首选、人民首信”品牌形象、持续展现“重要时刻从不缺席，重大事件从不错过”的责任担当，为渝北区域发展贡献“联通”力量，圆满完成任务是我们的最佳答案！”近日，刚刚才完成第十五届中国（重庆)火锅美食文化节通信网络保障的程云如是说。这是重庆联通渝北分公司一个月内，继完成2023年抖音汽车嘉年华、2023年全市国家统一法律职业资格考试、2023年全国成人高校招生统一考试通信网络保障后完成的又一重大保障任务。

据介绍，第十五届中国（重庆)火锅美食文化节于2023年10月27日至29日在重庆国际博览中心举办，本届火锅节以“聚火锅、兴产业、促消费”为方向，规划展出面积10万平方米，汇聚1000余家火锅产业链企业，50000多种展品，从农、牧、渔第一产业食材原料，到料、调料、预制菜、酒水饮料、机械设备等第二产业生产制造，到火锅门店、火锅外卖、批发和零售等第三产业服务，一站式集合全球火锅产业链优质资源；同期，还举办了20余项专业展销、交流活动，预计吸引全球10万余名专业观众参与。本届火锅节还特设城市（区县）特色馆与乡村振兴馆，推动产业融合，促进消费帮扶，助力乡村兴。重庆联通渝北分公司接到指示后，非常重视本次活动通信保障工作，第一时间制定了通信保障方案和应急预案，启动网络通信保障应急机制，全力做好通信保障工作。并按照“统一领导、分工负责、协同联动”的工作要求和工作原则，围绕“五个确保”工作目标，即“确保核心区域通信安全，确保全网运行平稳，确保网络服务质量提升，确保应急处置快速、有效，确保局房和人身安全”，精心组织、狠抓落实。为本次活动的联通用户提供最优网络支撑和服务体验，确保场景内、周边4/5G覆盖、容量、指标正常，专线网络运行安全平稳，用户的网络感知好。

重庆联通渝北分公司作为通信保障方之一，积极参与并提供通信保障服务。为确保活动的顺利进行和参与者体验，重庆联通渝北分公司制定了详细的通信保障方案，主要包括网络优化：在活动前期，渝北联通对活动现场及周边区域的网络进行优化调整，增加基站覆盖范围和信号强度，确保活动现场的网络质量达到最佳。容量保障：针对火锅节期间可能出现的人流高峰，渝北联通将实时监控网络容量，对重点区域进行容量预估和调整，确保网络稳定运行。应急通信车部署：在活动现场附近部署应急通信车，以应对突发情况，确保网络故障时能够迅速恢复正常服务。客户服务：加强客户服务热线和网络客服人员的培训，提高应对各类通信问题的处理能力，为参与者提供及时、高效的通信服务。联动保障：与中国移动、中国电信等通信运营商建立联动机制，共享资源，共同保障火锅节期间的通信顺畅。安全防护：加强网络安全防护，确保活动期间网络信息安全，预防网络犯罪和网络攻击。

通过以上措施，重庆联通渝北分公司以实际行动践行了以人民为中心的发展理念，确保了广大游客和市民在火锅节期间享受到了高品质的通信服务，为活动的圆满成功奠定了坚实的基础。（余华、程云 /文图）