被曝光后痛定思痛，芜湖这个小区变化看得见

3月23日大江资讯对融汇F区物业服务乱象进行了报道，引起强烈关注，当日下午镜湖区有关领导现场督办，属地街道、社区、物业连夜行动清理堆放已久的垃圾山。

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半个多月过去了，如今该小区物业整治得怎么样？小区里的诸多乱象有无改观？整治是否为一阵风？大江资讯记者再次进行了探访。

直观的“面子”问题有较大改观

根据此前的曝光，该小区给人印象最差的便是小区环境卫生。此次，记者再次走访，发现情况有了明显改善。

各个单元楼旁的架空层内和以前相比，地面垃圾和角落杂物明显减少。

3号楼架空层背后的管道水泥池内的污垢杂物已清理，附近原本被垃圾堆满的“废弃”非机动车道也收拾干净。

入口破碎的玻璃上贴着“玻璃破损正在维修中”的提示单。

“自曝光后，物业对小区卫生进行了深度清理，六个区全面增加了人手，包括外围保安、保洁和工程人员，现在每天有80-100人进行小区管理。”负责融汇锦江小区的五鑫物业负责人杨毅向记者介绍。

随后，记者来到5号楼旁，昔日的建筑垃圾山已移走，地面平整为水泥地，四周恢复了不少绿化。

“这块水泥地将永远不会再堆放垃圾，后期我们将征求居民意见，看是否改造成非机动车充电棚，缓解小区充电需求不足的矛盾。”杨毅补充说。

绿化欠缺、土地裸露也是记者此前走访该小区发现的主要问题之一。这次记者回访发现，小区正在对绿化进行补种补植。

南北两个门入口处，都已复绿，原垃圾山周围也铺设了葱茏的草坪。

尚未植绿的裸露黄土基本都被翻松。

记者现场看到一台挖掘机正在松土作业，有工人在修剪树枝。“目前融汇六个区正在全面补绿植绿，草坪铺设已有千余平方米，土基本已全部翻松了。”杨毅说。

小区整治“军令状”张贴在门口

在回访中，记者一进F区南门，便看到右侧墙壁上一行醒目红色字体：物业大排查、大整治、大提升攻坚行动宣传栏。这句话下面是红底黄字的《关于融汇锦江小区环境整治行动致居民的一封信》，信中写明了本次物业提升攻坚行动重点聚焦的内容。文末有物业客服电话和社区服务电话，并留有二维码可在线填写意见建议。此外，墙上还设置了两个箱子，一个是意见箱，一个是投诉箱。

 “针对小区前期发现的乱象，街道社区将物业提升的攻坚行动重点聚焦在三个方面，一是基础设施建设，例如电梯、消防设施的维修维护等；二是环境卫生整治，如绿化养护修剪，乱堆乱放清理、私拉电线充电；三是硬件质量提升，低洼积水道路、外墙脱落修补、雨污分流改造。”康复路社区副主任、网格员徐龙虎说。社区发出倡议，动员全体在职党员、离退休干部，在小区物业整治提升中起示范带头作用，争做美化环境的践行者，同时发动全体居民群众，积极行动起来爱护自己的家园。

据其介绍，这样的“一封信”在融汇六个区都有张贴，F区制作得最醒目。小区居民可以通过一封信上介绍的方式进行留言、建议和投诉，也可以监督物业、街道、社区做得是否到位。

深度剖析全面复盘 物业表示“痛定思痛” 

据街道相关人员介绍，该小区经曝光后，街道党工委高度重视，第一时间约谈了物业企业，要求其制定详细的整改计划。街道按照整体包保制度，街道班子成员和社区网格员全部发动起来，对小区进行摸排整治。

4月1日，康复路社区根据大垄坊街道党工委工作安排部署，申请成立了融汇锦江小区攻坚行动临时党支部，设置宣传发布、意见收集、协商议事、整改治理、矛盾调解、项目监督等6个小组。

导致小区管理乱象产生的根源是什么？“街道和社区对该小区物业管理问题进行全面深度剖析，相当于复盘，查找问题的根源。我们剖析复盘后发现，问题主要是物业公司认识不到位，街道和社区认识不足导致的。”大垄坊街道党工委委员、办事处副主任张德强毫不避讳地说。此次物业整治提升，不仅只在融汇小区，而是在整个街道都铺开。街道对辖区每个小区、每个物业都提出要求，细致地梳理问题，制定详细的整改计划。

经过半个月的整治，如今融汇F区面貌有了明显改观。对这一前后变化，物业负责人杨毅表示“经媒体曝光后，我们物业痛定思痛，绝不能像以前那样，我们认为只要肯花功夫，小区管理没有做不好的。” 

芜湖物业整治提升舆论监督平台开通

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▍记者：李贾

▍编辑：安妮