云南一家单体药店“秒变”小连锁的升级三板斧：选址、品牌、用户

云南小药药医药科技有限公司（以下简称小药药）是一家综合性医药流通企业，依托于药帮忙APP为广大药店、诊所和基层医疗机构提供丰富的药品供应。在其服务客户中，有一家位于云南曲靖市名为滇奇伟的大药房，这家药房与大部分主要分布于社区的药店不同之处在于，它坐落在繁华的万达商圈，虽然店铺面积不算很大，但只用了5年时间就从一家单体药店迅速发展成即将拥有5家店的小连锁，背后有什么秘诀？

5年开5家连锁， 药店选址与品牌效应，看做大做长的“野心”

这家药店的老板，大家习惯称呼他为梁师，85后，一毕业就进入这个行业，在经历近10年摸爬滚打后，2017年终于开了第一家自己的药店，取名滇奇伟。“滇”，指代云南，“奇伟”指希望创造奇迹，伟大健康的事业，而这个“伟”字，也是取自他自己的名字，目前奇伟已经注册成为品牌商标。其实，从店面门头也可见一斑，提炼出“品牌、专业、平价、贴心”这四个关键词，让消费者对于品牌调性一目了然。

梁师开的第一家滇奇伟大药房选址就非常慎重，选在曲靖市人流量十分集中的万达广场，之后的3年间又陆续开了3家店，选址均以万达为中心，对于如此选址的原因，梁师给出解释，”如果店与店之间距离拉得很远，品牌效应就会大大减弱，甚至消失，而在万达圈小范围密集开店，更容易占领这个特定圈层用户心智，以一小部分群体，来影响更大圈层群体，这是一种扩张策略，目前来看这个策略很成功。”“另外还有2家店也在紧张筹备中，预计今年内开业” 梁师开心的说。

梁师的目标不仅仅是多开几家店，而是希望将滇奇伟做成一个在当地响亮的药店品牌。未来，滇奇伟还将以万达店为中心在附近铺开更多店面，依靠万达商场的客流量，加上营销活动，覆盖附近居民区、公园等周边人流，形成品牌效应。梁师认为，在当下药店竞争十分激烈的时代，品牌尤为重要，大家都倾向于选择品牌，尤其是年轻人。

品牌的灵魂是企业文化。积极、正向的企业文化能够帮助员工建立更好的企业认同感，同时也可以向顾客传递品牌理念。滇奇伟大药房店铺正中央的宣传墙赫然写着企业愿景、使命、价值观以及企业口号等内容，充分展示感恩、奋斗、为健康服务的价值理念。

打下价格，拿下用户、扩充品类，满足用户需求是制胜宝典

虽然滇奇伟已经取得不小的发展，，但就目前阶段而言，与大连锁相比，还存在很多不足。就拿困扰很多单体药店的心脑血管慢性病用药价格较高这个问题来说，假设单体药店采购成本在四十元左右，而大连锁药店成本才一二十元，“有些药店会选择放弃这一类药品销售，有的药店只卖给老顾客”，梁师坦言，滇奇伟大药房采取了不一样的策略——在这一类药上下血本，连锁药店的售价多少，滇奇伟大药房的售价便是多少，有时候甚至更低。

梁师解释说，只有牢牢抓住慢性病用药需求，药店才能火起来！而慢性病用药在某种程度上等同于老年人这一类群体的需求。“老年人对慢性病药的需求很大，而一位老年人也能带动全家人的买药需求，老人出来买菜，顺便就会把全家人的药给买了，拿下老人买药的需求，直接带动其他类药品销售。”

光打下价格还远不够，只有做到品类齐全才能满足用户的多样化需求，据梁师说，只要顾客有上门询问而店里没有的药，他就会立马掏出小药药旗下“药帮忙”App搜索，告诉顾客按照上面的进价再加个三五块就行，第二天早上就可以拿到。更值得一提的是，药帮忙不像其他渠道，必须要一次性采购整箱才能发货。“在药帮忙App 上，我能根据自己的需要小量采购，哪怕只订1盒、2盒也可以发货，对于像我们这种规模较小的药店来说，压力就小得多，我可以采购更多的品类。”

与时俱进，借助互联网工具实现实体药店数字化经营管理

明确了慢病药品和价格的重要性，降低采购成本就成为重中之重。很多行业内的人认为，市场上最不缺的就是采购渠道。但梁师不这么认为，找到质量放心、价格低廉、服务优质的平台对药店的经营起到至关重要的作用，并且时代在发展，药店人一定要用好互联网工具才能跟上时代步伐。

为什么一直选择小药药？“产品种类齐全，价格也比很多代理商便宜，这么多年下来，药品质量这块一直很过关，从药帮忙平台采购让人很放心。另外，小药药的服务能力也很强，因为有自己的仓库和物流，配送速度非常快，今天下单，明天送达，非常可靠不耽误事，有时候凌晨1点钟我还会去平台下单。“梁师说。

经营药店的过程，也是升级打怪的过程，解决一个难题，又会有另一个问题冒出来。客流、采购问题解决了，随着门店扩张，管理问题随之而来。以前‘小作坊’式的管理模式已经不再适用，亟需更高效的管理工具。

“以前像销售量、客流量这些数据我们每天都要人工来盘点，既浪费时间也很容易出错，现在我们引进了智慧脸SaaS系统，不但销售数据一目了然，还能针对会员做分析，帮我们做营销推广，大大提高了经营效率。 “

专业中塑造品牌；选址、价格、品类上抓住稳定流量群体；在管理经营上借助成熟的互联网平台和工具，5年从单体药店成为当地炙手可热的连锁品牌，背后是长远的眼光、用心的经营和与时俱进的思维，滇奇伟大药房的成功不是一蹴而就，老板梁师未来会继续在开药店这条路上坚定地走下去，用“品牌、专业、平价、贴心”为更多人带去健康。

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