城步｜蒋坊乡社工站：贴心服务暖民心

     华声在线11月25日讯（通讯员 杨细花 杨霞）杨冬云家是蒋坊乡太和村的兜底保障户，无论是节假日还是平时遇到个特殊情况需要帮助，城步县蒋坊社工站的社工们经常会上门看望及帮忙解决困难。对于杨冬云来讲，社工们胜似亲人。11月24日上午，城步蒋坊社工站工作人员杨细花和杨霞像往常一样来到太和村看望杨冬云。在杨冬云家门口，社工人员看到房门紧闭，敲门等待许久没人开门，打她的电话也无人接听，熟悉杨冬云生活情况的社工马上在杨冬云的邻居家找到了她。见到社工们到来，杨冬云领着大家回到家中。

     进入屋内，社工们发现家里有些凌乱，顾不上休息便着手和杨冬云一起整理家务。一边通过闲聊家常了解杨冬云家里的近期情况，“孩子们都读书去了不？”听到社工询问，杨冬云走到一个关着门的房间门口，敲门并喊着雨桃的名字。社工们惊讶地问她：“你女儿怎么了？没有去上学吗”？杨冬云告诉社工，说她女儿已经有三天不去上学了，这几天都把自己关在房间里不肯出来。于是社工们敲门喊她女儿，并柔声告诉雨桃：“我们不是老师，是乡里的阿姨，是来给你送牛奶的。”可是无论社工们如何喊她，雨桃都只回应“不饿”“不吃”，却始终不愿开门。社工们只好继续打扫卫生和整理房间，同时轻声地商量办法。

     打扫完卫生后，社工杨细花说今天天气相当的好，有暖暖的太阳，建议杨冬云洗个头发，顺便帮她修剪一下。大家马上配合着烧开热水，摆好合适的椅子，细心地将杨冬云的头发洗净，并做了简单的修剪。在服务的过程中，社工们鼓励杨冬云自己要坚强起来，把家里收拾好，学会自立、自强，让孩子们每天快快乐乐地去上学，放学后高高兴兴地回到一个温馨整洁的家。

     同村的婶娘们看到社工们用心地为杨冬云服务，熟悉的邻居只是微笑不语，不熟悉的就上前来询问社工们是哪里的人，“这么热心肠。”于是社工们做了自我介绍，与她们拉起了家常。在和她们的聊天中也更多地了解到了杨冬云的一些情况。邻居婶娘们告诉社工，杨冬云去年还勤快一些，会做一些日常家务，偶尔还会去山上砍柴、种一些小作物等，今年就感觉她懒了蛮多，所以才导致家里凌乱。婶娘们平时也时常叮嘱杨冬云要勤快起来，少出去玩，把家里收拾好点，把两个孩子教育好培养好，让孩子们也能够做一些力所能及的事情，家庭这个情况，两个孩子是未来的希望。

     时间过得很快，经过社工们将近四个小时的细致服务，杨冬云的家整洁了很多，她的精神面貌也由此有了明显的改变。只是杨冬云的女儿始终把自己关在房间里不愿出来，让大家心里异常沉重。走的时候，社工们嘱托杨冬云务必烧水把澡洗了，衣服也换洗掉，平时天气好的时候把被子等东西拿出来晒晒，家里也时常需要整理，最重要的是劝导女儿尽快返回学校读书。得知社工们过几天还会再来看望，并会带来一个“惊喜”，杨冬云高兴地笑着说：“好的！”说完，她立即回屋洗碗去了。

     据了解，杨冬云十多年前从大同村嫁到了太和村，结婚前夫妻两人都是肢体残疾人。在2010年的一次烧山火灾中，杨冬云被重度烧伤致残，从那以后身体感觉不到寒冷，常年都是穿短袖。其丈夫曾祥伟在2015年做厨时意外烧伤并瘫痪在床，后来又患上了癌症，已于2020年不幸去世。他们育有两个孩子，一儿一女，女儿14岁，儿子10岁，均在上学。由于家庭缺乏劳动力，无经济来源，家里教育开支和医药开支较大，导致家庭极度贫困。当地政府对杨冬云家庭进行了重点关注，于2014年将他们全家纳入贫困户，2015年纳入了兜底保障一类，享受相关政策扶助。